2011 年元旦,一个叫 2BizBox 的 ERP 软件突然出现在网络上,宣称永远免费。这是一个来自美国的大型 ERP 软件,功能很强,界面也漂亮,专攻离散制造业。这个免费 ERP 软件迅速引起广大网友疯狂下载,3 天元旦假期被下载了 2 万次,服务器一度瘫痪。随后,该软件的发布方宣布,中文版也将在春节前推出,再次引起大家的强烈关注。ERP 软件也能免费?这件事引起大家广泛议论。有赞扬鼓励,也有质疑。在该产品的微博中我们看到:“免费

  ERP 就是要彻底颠覆这个行业”,“毫不留情地砸掉那些惯于欺骗忽悠概念劫持用户的厂商的饭碗”,可谓来势汹汹。大家都知道 ERP 行业比较封闭神秘,而厂商也乐于通过炒作概念来推广产品,软件商、实施商、代理商等利益纠葛复杂,软件和服务价格昂贵,甚至出现了“劫持用户”的恶性事件。ERP 行业很多惯例沿袭十数年,失败案例和负面新闻越来越多,厂商越发热衷炒作概念这一老套路,而用户越发小心谨慎甚至远离 ERP,行业似乎走入了一个怪圈。如今,免费 ERP 横空出世,能在多大程度上解决这些顽疾?免费 ERP 的出现,是在砸谁的饭碗?

  2BizBox 免费 ERP 的一张海报很有意思:一把重重的大锤,砸向一堆代表各种用户深恶痛绝的“黑恶势力”:各种噱头概念、不诚信的厂商、价格昂贵的软件费、名目繁多的“升级费”、按用户数收费、按模块收费、甚至有按数据流量收费等等。这一海报引起了大家的遐想—— 免费ERP 是不是要砸掉传统ERP 厂商的饭碗?免费ERP 是否会让诸多不合理和损害用户的现象彻底消失?而免费 ERP 厂商的回应是:“我们只是给用户提供了另外一个选择。如果他们因用户选择免费而失去饭碗,他们不应当抱怨用户和免费,而是要反思自己。”

  很长一段时间,ERP 行业都是被人羡慕的一个行业:高额的软件项目,从业人员拿着高额的薪水,满嘴的各种新鲜概念和管理词汇,忙碌穿梭在各大讲台和发布会。举例来说:一个大型央企的 ERP 项目一般要以亿计;即使一个“跑单帮”的 SAP 咨询顾问,一年也可以轻松赚到几十万。与此相反,ERP 失败的案例开始频频出现,中国数量众多的中小企业还鲜有 ERP 应用,用户对 ERP 行业越来越不信任,甚至出现“劫持用户”的恶性事件。相比厂商对“玩概念”的趋之若鹜,广大用户尤其中小企业并不买账,反而越发无尽口袋。他们用不起价格昂贵的东西 ERP 软件,也请不起日进斗金的专业顾问,更不信任这些神乎其神的软件厂商和产品。面对日新月异的计算机和互联网,他们却只能坚守在“使用电子表格”的古老阵地,仿佛被

  IT 时代所抛弃。对中国这样一个洋洋制造大国而言,低水平的信息化管理和应用水平,对整个国家调整产业结构而言都是非常不利的。

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  而免费 ERP 软件的出现,有望改变这一现状。先不说这软件到底能否适应所有企业,单就“免费下载,随便使用”这一点而言,就可以极大地普及 ERP 软件,让每个人零成本的接触、学习和研究 ERP 尤其是国外高端的专业 ERP 软件。一旦 ERP 软件变得普及,用户会揭开其神秘面纱,真正了解 ERP 软件的功能和作用,避开各种概念的干扰和误导,正确地选择合适的信息化之路。其实免费软件并不稀奇,最近十几年来,从浏览器到操作系统、数据库、网络游戏、

  QQ办公软件、杀毒软件等等,都已经慢慢走向免费时代。免费已经从被质疑到被接受,而免费软件厂商也逐渐转向从“卖软件”到“卖服务”的转变。在免费模式下,主导方从厂商转向了用户。厂商必须提供高质量的免费产品,才能吸引到用户,才能获得可能的服务收益。这也是(SaaS)Software as a Service 的另外一种存在形式。完全、永久、彻底的免费产品,对广大用户将是一件大好事,而对厂商而言,则要求其持续不断的提供更高质量和竞争力的产品来获取用户的青睐和信任,从而获得潜在的专业服务机会。

  尽管“免费”的概念风起云涌,但乌烟瘴气的 ERP 行业还并没出现真正高质量的免费产品。一个重要的原因是这个行业长期存在的各种“潜规则”和运作模式有数目庞大的利益既得者, 要被“革命”并不容易。此次来自美国的高端免费 ERP 的出现,将有望彻底改变这一现状, 把熊熊燃烧的“免费之火”引入到 ERP 这是个传统封闭的行业。免费的出现,对 ERP 传统大佬们而言无疑是一个“破坏游戏规则”的坏孩子,是异类和邪教,必然引起他们的恐慌。因为免费 ERP 可能会砸掉他们的饭碗。看看在 2BizBox ERP 微博上无数的攻击质疑和谩骂,就可以看到“免费”带来的恐惧有多大。免费软件无疑将会面临传统大佬们的无情围剿。

  但是,ERP 传统大佬们也许忽略了一个事实,那就是免费的力量和用户的力量远比他们想象的要大。在利益纠葛的 ERP 行业,免费 ERP 软件坚定地站在了广大用户和中小企业一边,共同向各种不合理、侵害用户利益的“潜规则”说“不”。随着 IT 业的发展,整个软件行业将不可避免地走入靠服务生存的“免费时代”。对广大用户和中小企业而言,ERP 软件不应当再是“奢侈品”,而应该是“必需品”。免费将是大势所趋,无可逆转,ERP 软件厂商必然要走入“送软件、卖服务”的时代。而只有坚定不移地站在用户利益一侧的软件厂商,才能获得用户的选择和青睐。

  免费 ERP是否能够成功?广大用户会做出选择。

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