有时候真的想放弃，但是无能无力，只能继续。只能希望有一天电商平台规则等能依民法典作为依据理顺各种规则体系，按照法律的要求平等的保障买家，卖家双方的权利。卖家应该有拒绝和特定交易对象交易的权利。让卖家不在是弱势群体！
下面是卖家客户和买家交谈的记录截图，相关信息已经模糊买家，卖家双方的个人信息，对事不对人，供大家交流讨论。如果雷同，实属巧合，不建议任何买家和卖家对号入座。
事情源于快递已经到了配送网点，买家要求更改地址，卖家已经及时处理，并告知真实的情况，到配送阶段改地址，需要一定的时间。希望买家能提前预知，避免后期纠纷。
买家发的物流信息图
整个过程，卖家客服中规中矩，没有大的错误。
客服不想忽悠消费者，告知真实改地址操作流程
或许客服过于实诚，不会忽悠，搪塞。
买家自己发截图，显示快递已经存在驿站，而且是和买家沟通以后才放驿站。
唉，还是客服过于实诚。。。都说真话。真话确实可能很多人不爱听。
然后买家开始发飘。。。实际上到底有没有送错真实无法说清。前面的图片表面放驿站是经过买家同意的。
买家继续指责。。。
然后客服，有点控制不情绪，开始有礼有节的反驳，00后，没有城府。但是基本礼貌没有丢失。
买家继续发表自己的观点。。
面对买家的恶言，客服选择沉默。。。现在的电商平台规则。商家也只能沉默，别无选择。期间买家先像淘宝投诉
说客服对他辱骂骚扰，好在淘宝调取聊天记录以后，没有支持买家的投诉。最后买家给差评。。。。电话沟通
提出不合理要求！因为差评有生效时效，买家以为卖家删除差评，再次过来辱骂。。。。。
客服依然骂不还口。。。。。默默的承受着。。。。并友好给买家提建议！
真心希有一天电商平台够用民法典的相关内容，全面规范平台规则。给买家和卖家一个公平合理的交易环境。依照法律为依据简单，高效的处理买家卖家纠纷的，违规违法的渠道和平台。严格按照法律，法规办事，而不是为了吸引买家，牺牲买卖的权利扭曲法律的公平。
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