这两年来经常在网上购物,买到的东西基本上都被送到菜鸟驿站了,期间没有一个快递员给我打个电话,当然顺丰京东还是能送到家的,其他的快递公司无一例外都是和菜鸟达成了合作关系,甚至离我最近的快递柜也已经很久都没收到过件儿了。为了能及时的收到快递信息,我这个已经50岁的老年人,也不得不逼着自己学习新鲜的事物,央求着孩子帮我下载一个菜鸟APP,时不时的查看一下,看看我的快递是否到了。
小区里的菜鸟驿站离我还是挺远的,我觉得差不多得有500米的样子,如果买的东西比较小的话,我跑个腿儿去拿一下也没什么,但是有时候会收到体积比较大的件,我就得拉上小车,跑那么老远的去拿,有时候拿不了还得求别人,这就让我觉得非常的不方便。有时候会收到菜鸟的短信,说“你的快件已经到达菜鸟驿站,拨打给X个电话可以送达。”刚刚开始使用菜鸟的时候,我觉得这个还是挺人性化的,实在是不方便取的时候,可以要求他们给送货上门,实际用起来的时候,我才知道,这不过是用来骗骗人,装个门面罢了。
因为开始的时候我确实是信以为真了,有一次我给菜鸟打了电话,人家也确实接电话了,但是给我的回复足够让我吐好几口老血了,菜鸟的老板直接说:“我们是不会给送货的,如果有要求送货的,我们就直接给退了。”他们不仅这么说,还真的这么干了,我有一个件儿还真的被他们退了,过了好几天,那个快递小哥才给我打电话,放在小区外面的快递柜了。发生了这件事以后,我对自己提了新的要求,凡是在网上购货,一律不买体积重量超过我能力的件。虽然菜鸟的这些行为让我非常的不耻,但是跟他们较劲的话,我的损失就太大了,以后他们就会拒接我的件儿,就会对我的网购生活造成极大的影响,再让他们气出心脏病来,那就更犯不着了,所以我忍了。
只是让我不明白的是,既然你做不到,为什么要有承诺?你就干脆在下边标注凡是快件一律自取,菜鸟是不会送货上门的,那我们不就明白了吗?回想这些年来,从快递上门收件送件,到送到小区门口,门卫代收,附近的小超市代收,再后来发展到了丰巢柜,菜鸟,目前这种情况,我发现菜鸟已经在整体上碾压丰巢了,不知道往后快递的发展方向还会往哪里走呢?

