京东被上海网友骂上热搜

上海疫情爆发后，京东曾经信誓旦旦地保证一定能够高效有序地保证上海的物质供应，万万没有想到的是，上海的疫情比想象中的要严峻得多。因为防疫需要，上海交通进行了严格管控。众所周知，交通管控和物流效率是相互矛盾的，管控越严，物流效率就越低。所以，当上海老百姓满怀期待地花钱从京东购买一大堆商品后，发现京东根本无法保证他们及时拿到商品！

在这种生死攸关的紧要关头，京东物流却掉了链子，上海老百姓不骂你骂谁啊？！

于是，一夜之间，京东被愤怒的网民骂上了热搜。

为了平息网民的怒火，求得网民的谅解，刘强东的接班人徐磊亲自出来向上海人民赔礼道歉。

非常时期，京东没能遵守承诺，被网民诟病，遭老百姓唾骂，理所当然，只是京东这次失信，也有他们的苦衷：对每一个知名企业来说，诚信都是企业发展的根本，京东当然不会拿自己的信用开玩笑的，他们当然想遵守承诺，但疫情期间的交通管控制约了物流效率，这可是京东无法改变的客观事实。

但客户注重的只是结果，企业失信于民，就得承担相应的后果，所以，这次京东被骂上热搜，尽管心里委屈，却也只能打落牙齿往肚里吞。

真正的强者，在困难面前不会怨天尤人，他们要做的就是在哪里跌倒就在哪里爬起来

上海是一座有着2300多万人的国际大都市，对这样一个人口密度超大的城市来说，疫情防控中最棘手的就是物质供给问题，小区一旦被封控，如果后勤保障不能及时跟上，那是会出大事的。而交通管控和物流效率始终都是互相矛盾的，所以，要在疫情管控的夹缝中解决2000多万人的吃喝拉撒问题，不但需要有相当的智慧和魄力去决策，还得有强大的财力和人力做支撑。

上海疫情爆发后，根据疫情防控规定。物流人员进入上海后需要隔离14天，也就是说原来一两天时间就能完成的一趟运输任务，现在需要半个月才能完成！运输成本直接飙升。

一边是上海生活物资告急，另一边是物流跟不上，物资运不进去，摆在物流公司面前的，要么是眼看着上海物资短缺，见死不救，要么就是不计成本，保障供应！

就在国内其他几大物流巨头对上海物流都一筹莫展的时候，京东做出了一个令人震惊的举动：从全国各地抽调14批快递小哥，每批配几十辆车，统一红衣装束，头缠红丝带，浩浩荡荡，义无反顾地开赴上海！

要知道，这个时候去上海是要被隔离的。所以，京东这次派出14批3000多名快递小哥驰援上海，他们计划第一批冲上去的被隔离了，第二批再上，前赴后继，以此类推，等到第十四批被隔离后，第一批又可以轮上了，如此循环，确保京东物流不断！

这完全是一种不计成本的自S式物流方式，因为快递小哥在被隔离期间都是需要支付薪水的，而且，人员被隔离，车辆自然也出不来，而车辆滞留的费用比人工费用更高。京东当然知道这是在烧钱，但他们并没有因此向上海市民加收物流费！

这种壮士断腕的气概不是一般的企业能够拿得出来的，事实上，上海疫情发生后，只有京东敢这么做。

要知道，京东再强大，也只不过是个民营企业，如此不计后果地烧钱驰援上海，其风险可想而知，弄不好就会将企业拖垮！

刘强东有担当，够血性！

京东能够在竞争激烈的电商领域异军突起，占据自己的一片天，与刘强东的经营理念和超强的社会责任感是分不开的。京东创始人刘强东是一个白手起家的农民企业家，对生活在社会底层的普通老百姓有一种特别的情感，所以，京东员工的福利待遇是民营企业中标准最高的。取之于民用之于民，成就于社会服务于社会，走共同富裕的道路是刘强东创办京东的初心，这或许也正是京东人自豪的所在。

刘强东曾说过这样一段话：当我们国家社会发生任何灾难的时候，我们就近那个仓储的经理，有权利而且必须把库房里面所有的货物全部捐给灾区。

刘强东是这么说的，也是这么做的。武汉疫情如此，郑州水灾如此，上海疫情更是如此。在上海“保卫战”的关键时刻，京东顶着质疑和责骂声，明知道要承受严重亏损，也要逆势而上，驰援上海。如果没有超强的社会责任感，京东是不可能做得到的。

疾风知劲草，国难识英雄！京东壮士断腕的壮举，获得了上海市民的称赞和全网的好评，京东用行动证明了自己，权威官媒专门撰文点评了京东：这就是我们的民营企业，在国家和人民需要的关键时刻，京东逢山开路，秀出了民企的担当，毫无怨言，不计得失。

没有对比就没有伤害。

同是知名品牌的阿里，上海疫情来了，副总裁贾杨清，以看病为由，凌晨四点逃离上海。这还不算完，在回到美国后，他还在Facebook上发文，字里行间充满了自己能成功“逃离”上海的沾沾自喜，甚至还有“抹黑”上海疫情防控政策不严的意思，在网络上充当起“双面人”的角色。

从京东在上海危难之际的“逆势而上”，看阿里高管“逃离”上海；从京东员工的高福利待遇，看阿里员工被侵犯、淘宝天猫总裁陷入出轨门等一系列事件；从刘强东的“当我们国家社会发生任何灾难的时候，我们就近那个仓储的经理，有权利而且必须把库房里面所有的货物全部捐给灾区”，看马善人的“我从来没碰过钱，我对钱不感兴趣”……谁真谁假，谁是谁非，英雄狗熊一目了然！

结语：如果企业没有社会担当和使命感，即使做得再大，我们也不需要。

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