根据抖音电商数据显示,2022年9月与2021年9月相比,抖音电商店铺的生意增长了600%。这表明,抖音电商店铺在吸引越来越多的商家关注和布局的同时,已经具备了更为明确的消费指向和与目标消费者更紧密的连接属性,成为商家交易集中转化的重要场域。因此,抖音电商店铺已经展现出巨大的增长空间。
抖音电商在全域兴趣电商模式的基础上,探索了更多挖掘店铺潜力的可能性。通过丰富购物场景和完善触点布设,帮助商家满足不同场景下的交易需求。利用短视频、直播等内容场景,以及搜索品专、商城品牌馆等货架场景等多渠道引导用户进店,提升曝光量和转化效率。这样可以充分发挥店铺长期经营的基础作用。
如何在全域兴趣电商模式下加强店铺基建,并吸引用户停留?如何在店铺内高效积累用户资产,增强消费者粘性和购买意愿?本文将着重讨论店铺运营,并为商家确定店铺运营的重点。将店铺运营分为基础篇的“3大必做”和拓展篇的“深度了解”两个部分。通过这两部分的指导,教你如何在抖音电商中做好店铺运营。商家们,赶紧来学习吧!
一
基础篇
1. 做好页面分层
商家可以通过在店铺中设置多个页面来增加店铺的吸引力,比如设置精选页、分类页和会员页来满足用户的不同浏览需求。这样可以吸引用户停留,提升店铺的可逛性。根据抖音电商官方数据显示,设置装修的店铺相较于未设置装修的店铺,可以提升134%的用户停留时长。
2. 加强组件使用
店铺组件是促进用户深度互动的重要方式,通过在精选页面中加入宣传组件、营销组件、商品组件等不同元素,可以让店铺活动、新品上市、限时秒杀、店铺满减等重要信息得以展现。这种多元化形式可以增强用户互动,进而提升用户的购买意愿。
3. 配置会员权益
店铺会员功能对于商家来说非常重要,它是做好私域用户经营的一种关键方式。商家可以在店铺中设置会员页面,建立会员运营体系。为了吸引会员,商家可以通过提供「会员开卡礼」和「会员专享券」等方式来招募会员,同时设计会员积分体系,并对会员分层级进行运营。会员不仅可以享受专属优惠券和抽签购等福利,还能帮助商家提升会员活跃度。
二
拓展篇
1. 放大流量入口
在抖音电商平台中,用户可以通过短视频、评论区和直播间三种不同的内容场景进店。此外,还可以通过综合搜索、商品搜索和“品牌馆”频道三种货架场景进店。这些多样化的进店路径为店铺带来更多的流量和曝光机会。
2. 高标准装修自查
优秀的店铺装修对于提高店铺的接待能力和整体竞争力非常重要,有助于吸引更多的流量。商家可以从页面使用、装修效果、美观性以及商品展示等方面进行店铺装修的自我评估,也可以利用抖店中的店铺装修诊断工具——「装修智能诊断」,以便轻松实现一键自查。
3. 精细化店铺生意诊断
商家要持续增加生意,需要关注店铺的经营健康状况。商家可以通过对店铺生意进行精细化的诊断,主要关注流量、转化率、客单价和复购率这四个数据指标。通过这些数据,商家可以计算店铺的GMV,并利用生意诊断工具对店铺的流量来源、店铺页面和店铺人群构成进行详细的监控。
