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活动案例：xxx“老客户专属电影”活动回馈方案
1、活动主题：老客户专享免费观影体验
活动的目标：重新激发老客户的活跃度，并识别出活跃的老客户群体。
活动安排将在2021年8月10日晚上7点进行。
4、活动兑换点: 各门店
5、邀请对象：已经在各门店完成购物的客户。
6、邀约流程：
各门店需在8月8日之前，完成对老客户信息的收集和整理工作。
各门店需在8月10日之前完成对客户的邀请和电影票的发放。老客户可凭店内工作人员发送的邀请短信（或微信），在2021年8月10日上午11点之前，前往各个门店领取专场电影票。每位老客户限领2-3张，如需更多票务，须获得店长的批准。
客户需亲自到店里领取电影票，不能允许送票到他们的家或工作地点。在领取电影票时，必须进行登记。同时，我们还需要与客户互加微信，以便于后续保持联系。
7、邀约目标:
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门店 |
客户数 |
电影票 |
8、邀约话术：
电话沟通技巧：您好，我是XXXX的客服专员XX，请问您是X先生/女士吗？首先，感谢您对XXXX的信任与支持。为了回馈我们的老客户，我们正在推出“老客户免费看电影”的活动。作为我们的VIP客户，我特地致电邀请您参与本周四晚上19:00的活动。请问您打算在本周四上午还是下午来我们XXXX门店领取免费的电影票？届时我将在店内恭候您的到来。
短信(微信)通知模板：
您好，我是XXXX的服务专员XX，您是X先生/女士吗？非常感谢您一直以来对XXXX的支持！为了回馈我们的VIP客户，我们推出了“老客户免费看电影”活动。本周四晚19:00，我们将举办专属放映会，我诚挚邀请您参加。您可以选择在本周四上午或下午到我们的XX门店免费领取电影票。我的联系方式是13xxxxx，微信号是xxx，请您看到信息后及时回复我。到时我会在XXXX门店等候您的到来！
9、物料清单：
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序号 |
类别 |
物料名称 |
数量 |
备注 |
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1 |
宣传类 |
品牌介绍易拉宝 |
2 |
各品牌 |
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2 |
30秒—2分钟视频 |
1 |
各品牌 |
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3 |
招待类 |
矿泉水 |
公司 |
10、现场流程：
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序号 |
时间 |
内容 |
负责人 |
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1 |
18:00—18:40 |
迎宾 |
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2 |
18:40—18:45 |
主持人开场 |
主持人 |
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3 |
18:45—18:50 |
老总讲话 |
老总 |
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4 |
18:50—19:00 |
播放视频 |
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5 |
19:00 |
电影播放 |
红星美凯龙到底有多少家商场？最新数据出炉！
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