打电话一定要人性化,不要把电话当成一种生意工具,要把电话作为人性化的工具。打电话的目的主要是排定约会的时间,并非是“销售讲计划的最佳方式”。
建议你将有效电话的五个要素纳入电话邀约中:合宜的时机、传递热情、赞美你的顾客、提供对方拒绝空间、结束话题。
找出打电话的合宜时机,这是一种礼貌,能够促使你获得所期待的回答;真正有效的沟通必须能够传递热情。这是一项复制的事业,分享热情比传递专业的知识更加容易。越是兴奋越可能迅速地获得成功;通过电话向顾客传递赞美,给对方留下很重要的印象,引起他们的注意;让潜在的顾客感到与你见面毫无负担,给他们产生好奇心的空间;最后的目的在于促使获得你想要的结果。
向他人推荐商机的成功方式是结合上述电话的五个要素,展示产品及商机时获得他们的建议。你越是快速通过人性化电话拜访结交朋友,你便越能利用电话不可思议的力量来建立你的生意。
