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渠道管理岗是干什么的,渠道运营管理人员是干嘛的?
作者:文石 全渠道时代的趋势 和「左右为难」的挑战 订单在哪里?在顾客那里。顾客在哪里?在线上、在线下、在穿越虚拟与现实的任何一个时间或空间里。 今天,顾客可能在24小时里任何一个时间,在任何一个虚拟的或现实的某一个渠道给你下单。这些大大小小、传统或新生渠道的合计,就是全渠道。也有人称之为「全域」,都是一个意思。 1)全渠道是时代的一个趋势,不是一个阶段。 在数字的世界里,营销必然进入「全渠道时代」。事实也是如此,近几年快消的主要增量就在于两块:一是直播、团购等新生渠道;二是O2O等用数字化升级…