小张是一家教育培训公司的销售人员，3月下旬销售团队为了冲业绩，纷纷使出浑身解数，竞争激烈。
为了完成业绩拿到绩效奖金，小张每天联系客户加班到很晚，结果一不留神与另一销售小组小陈发生了撞单情况。
CRM客户管理系统如何防止销售撞单？
本来客户要跟小张签单的，中间突然临时改变主意跟小陈签单。小张为此很是不满，直接找到小陈发生争执，打破团队和谐。
但辛苦跟进的客户，眼看就要签单却又跑了，不管放在谁身上肯定不好受。
这个案例其实就是我们常说的“销售撞单”。简单来说，就是两名或两名以上业务员与同一客户发生销售行为。
公司提前制定好规则规范销售行为，是防止撞单行为发生的重要策略。下面介绍使用天衣云CRM防止销售撞单的两种方法。
一、客户名称唯一性检验
新建线索、客户时，如果系统已经存在线索名称、客户名称，在重复录入时，系统会自动提醒客户已存在，且不允许保存，确保CRM系统内客户信息的唯一性，有效防止重复创建同一客户。
二、联系人电话唯一性检验
新建线索、客户时，如果系统已经存在的电话号码，在重复录入时，系统会自动提醒电话号码已经存在，且不允许保存，确保同一个联系电话的唯一性，有效防止销售重复跟进同一个客户，浪费时间和精力。
天衣云CRM支持查重规则设置，管理者或销售经理可以根据业务实际，针对客户和联系人灵活设置查重规则，多重防护出现销售撞单的情况。
以上两个防撞单策略防止销售团队出现尴尬场面，如果您也遇到这种问题，可以注册天衣云CRM，获赠30天免费使用期限。
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