@315全民行动

先说一下我自己吧,我来自宜宾,现在常住苏州,对老家的特产有一种执念,所以很多在苏州买不到的特产,我都是从网上购买,买的多了,就难免会被一些商家坑,就说说我去年买了两次四次清脆脱骨李的两次维权吧。

先说第一次维权

记得去年大概8月份的时候,老公路过一家水果店看到有那种青皮李子卖,以为是四川李子就买了几斤,拿回家吃了不是那个味道,反而勾出了馋瘾,于是就在某宝上搜了四川清脆脱骨李,选了一家销量还不错的,详情页和评价都好的去购买,收到货真的当时是很气愤的,李子又大又黄,根本就不是四川李子的那个品种,发货地也不是四川,是直接从陕西发货的,在网上查了一下,这种李子叫秋姬李,尝了一下味道,那酸爽根本没法入口,果肉还连在一起,本来想想要是能吃就留下了,大家做生意都不容易,实在没法吃,联系卖家退货,卖家直接以生鲜产品不不支持七天无理由退货拒绝了退款

第一次申请退货退款,卖家拒绝了,申请小二介入,第一次小二介入估计都没有审核,直接打款卖家了,当时因为卖家态度不好,我又发起了二次维权,并质疑了小二处理依据是什么,有没有看我提供的凭证,是不是只要是同一种水果就不用看产地,也不用看品种,只要样子类似就得买家承担,要是别人网购了一份阳光玫瑰葡萄,卖家随便在别的地方发份绿色葡萄过去,买家就得买单,因为生鲜不支持七天无理由退换货,那以后谁还敢在网上买水果,同时还告诉他们处理不好,就打12315维权,虽然钱不多,就是想要个说法,这卖家的态度,肯定没少做这样的事,因为知道买家维权难,很多都自认倒霉了,到最后小二才打电话了解了实情,给退款了。

经过这件事,我也发现了买水果不要怕麻烦,一定要先和对方确认好发货产地,是什么品种,真要有什么问题,也不要怕维权难,只要你留好依据,不要想着钱不多就认了,谁的钱也不是大风刮来的

下面放了两张对比图,拍的李子和收到货的李子,大家以后买水果一定要多注意

淘宝卖家为什么怕淘宝小二介入,淘宝售后问题,申请小二介入对商家有什么影响?

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