公众号怎样解除4次限制功能，公众号怎样解除4次限制功能呢？

（二）疫情防控要求限制购票如何解除？

前面说到10月5日去合肥站因为弹窗3被拒绝登上北京的火车，我迅速联系在北京的社区人员，同时在“北京12345”公众号进行申诉，两个小时左右，看到了北京健康宝恢复正常，顿时感到松了一口气。

立刻重新登陆12306APP去刷票，看到6号还有几张返京的高铁二等座，于是立刻下单，但是跳出来一个对话框，让我一下子懵逼了。这又是啥情况？

我当时以为是因为疫情被铁路系统限制，于是点击限制购票求助填写了我的情况。填写完毕我还是不放心，于是拨打了12306客服电话，客服告诉我是因为疫情防控的原因，北京12345限制我购票了，让我打北京的12345申请解除。

据我后来了解，北京这边国庆疫情防控严格，应该是离开北京的人，只要弹窗了，基本上都会限制购票返京。

但是国庆期间这个电话有多难打通，相信这次因为疫情受阻的人都清楚。我在拨了起码10次以上还是不行，于是我自己琢磨，在“北京12345”公众号的 民意直通车下面看到一个 疫情防控-进出京受限，于是点进去填写了自己的情况。

填写完毕以后继续拨打电话，晚上22点以后，我幸运的拨通了一次01012345，说明了我的情况，接线的是一个男生，例行公事般的询问了一下我的情况，我详细的说明了我的需求以后，他说会把我的情况提交上去。

事后证明，这个入口填写的进出京受限没有用，当天晚上11点多就给我反馈了，让我在“健康宝赋码状态，弹窗纠错”再次进行反馈。

我当时看到回复也是对自己一整个无语，第一次反馈弹窗编号3的时候居然没有注意还有一项是“绿码限制进京”。

看到反馈的时候此时已经是6号早晨7点多了，于是赶紧一通操作，然后继续拨打电话。早晨的时候还是比较好拨通的，此次接电话是一个女生，说是已经把我的问题已经提交上去了，让我等通知，会收到一条审核短信，到时候就可以了。

等到下午4点多的时候，手机收到了一条短信，我开始还以为是可以购票了，点开一看让我填写回京申请。

点进去按照要求填写完毕，弹出来这个审核中的界面。此时心里还畅想着也许不一会就可以了，还能赶上刷到下午六点多合肥回北京的票。

隔一段时间，我就输入身份证号码进去查询一下始终是提示我审核中，一直到晚上8点多，进京的最后一趟火车已经赶不上了，还是在审核中。放弃查询，想着7号一早也许就通过了。

7号早晨6点多，继续查询还是审核中，我有点坐不住了。拨打12345电话，此时因为还早，拨通了，是一个男生，跟我说我的进京申请正在审核，让我耐心等待，会帮我催一下。

没办法，只能继续等。

8点半左右还是审核中，于是一边拨打电话一边等待。10点多的时候，拨了一通12345提示当前人数较多，让我选择1继续等待的，按了个1让电话一直等着大概10多分钟以后，再次接通了。

接通电话以后是一个甜美的女生，我再次说明我的情况，然后说我要赶回北京上班，核酸是阴性，查询了也不是风险地区，能否再次帮忙催一下。此次这个客服回复的不是说帮我催促，而是说“好的，我帮你提交统一交办。”再次感谢以后挂了电话。

大概两分钟以后查询的时候，跳出来审核通过的通知。

于是赶紧刷票，买到7号晚上的票，顺利返京。[呲牙]

总结：

1，提示因为疫情防控不可购票BC10008，这个和铁路系统没关系，需要北京12345才能解除限制。

期间我还通过网络查询，说是继续在12306申诉有用，然而并没有，只能申诉一次，拨打12306客服电话以后也说他们只能帮忙提交催促，但我感觉基本无用。

2，在公众号提交限制购票，入口不能搞错，要在“健康宝赋码状态，弹窗纠错”里面选择“绿码限制购票”。

3，提交申请以后，审核时间应该是在24小时以内，解除时间应该也是要24小时以内。提交以后拨打人工客服催促应该还是有效果，可以加快一些，毕竟太多人申请了。

4，12345拨通以后，选择2才能接通人工。早晨7点以前，晚上10点以后接通机会比较大。

最后，希望这个对大家能有帮助，祝大家都能够顺利返京工作和生活。