线上的小生意客服服务工作确实不太好做。
看见别人反省自己。事不大,但还是感觉挺不舒服的,我很自然去理解老板,但我还是说服不了自己。我同情他是真的!这单生意应该像我们一样不太好干。至于结果也无所谓 也许要的只是个态度。
所有我更加确认我是真的不适合干这个了,这个确实能影响我状态。
不是几块钱的事,可能是碰到问题解决问题的流程这个体验不好。又想想自己曾经碰到的事。 不知道是不是只是我一个人这样,这算是强迫症吗?
搁以前店里外卖给客服配货,店里配货或多或少都会出现一些小问题或少货或错拿,如果店里失误,首先考虑尽快解决问题,至于这单亏多少已经不重要了。问题顺利解决后感觉还是非常好的,亏的心安理得,赚的也赚的安心。
反转来了,10:30时候我发现老板又给我申请退款了。但是我没有啥感觉。也许我的小情绪已经别透支了,或者是累了。
现在感觉赚钱生意体验非常不好,尤其是做线上做服务的商家确实挺不容易的。不只是同行卷烦了卷怕了,个别些客户刁难也疲了 。碰到问题能沟通一般都会圆满解决,为啥都不能好好沟通呢,是想解决问题还是提现优越感呢!
我现在越来越觉得,人人尽责很重要。同样为什么站着茅坑不拉屎的不直接踢出去呢。干不好就直接丢饭碗,看他还敢不敢!只是缺少监督吗?还是没有监督,是监督没用?
如果每个人都尽心尽力尽责,认真对待自己工作和责任,把自己工作当回事放心上那很多生活场景会和谐很多也会少很多麻烦。有时候我是真的没有耐心等 也不知道啥时候是个头,这个是无解吗?
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