“刘总，我辞职是经过深思熟虑的，希望您同意。”

京东创始人刘强东的办公室里，穿着红色快递服的快递员金宜财，略微有些拘谨的回答。

刘强东皱着眉头听完原因后，做出了一个承诺：

“这样，你在这干够5年，我保证你一定会买到一套房子，如果办不到，我个人出钱给你买。”

一个底层员工，让集团总裁给承诺，这个金宜财是何许人也，有那么重要嘛？

你还别说，他还真有那么重要。

01

2009年4月，正在找工作的金宜财在招聘网站看到了一个招聘信息，职位是京东物流快递员，上面的待遇相比同行要丰厚得多。

而金宜财是本地人，对路线上面的都相当熟悉，认为这份工作很合适。不过在去面试之前，还是深入了解了一下这个公司。

京东物流是京东集团重磅投入打造的物流公司，在当时的电商背景下，顺丰牢牢占据头部，其余几个快递公司瓜分剩余份额。

为了打造京东的核心竞争力和节约成本，刘强东决定打造自己的物流体系。准备就绪后，在2009年正式成立京东物流，开始招兵买马。

了解完信息的金宜财，再无防备，直接去招聘信息上的地点面试。

在他想来，这么大的公司，办公环境应该比较好才对。可等他到地方一看，只看到一个十分简陋的仓库，一看就没什么钱的样子。

“这个样子，工资会像说的那样高嘛？”金宜财心里也咯噔一下。

不过既然来了，总不能什么都不干就回去，于是就正常去面试了。其实也没什么好说的，送快递嘛，地形熟悉，会骑电动三轮车，一般都能胜任。

幸运的是，虽然工作环境差，但承诺的薪资待遇从来不打折扣，金宜财的心也安定了下来。

只是初创公司，难免会出现人手不足的情况。刚开始的时候，金宜财一个人干的活，几乎是四五个人的活，整个城市要送件要揽收。

02

作为001号快递员，金宜财不仅要超负荷工作，还兼职招人。在他的三轮车里，放着很多公司印制的招人传单。每当送快递的间歇时，他都会把传单发给路人。

在他和公司的共同努力下，京东物流陆续入职了不少人员，慢慢没有那么累了。

只是身体上的累减轻，不代表心理上减轻，快递员这份工作并不好干。

比如京东物流为了客户体验，做出的时间制度。

有一次金宜财正在城东送快递，却接到了城西的揽件信息。主干道还在修路，想到达城西需要绕行五十多公里，还必须在规定的时间内赶到。因为超出这个时间，客户就有权投诉，一投诉工资就会受到影响。

这就算了，人手齐了就能解决。

可很多痛苦，是人手够也无法解决的。比如冬天的时候，骑个电动车在路上飞奔，不管包得再严实，依然挡不住风雪，冷的人瑟瑟发抖。

冬天冷，夏天热，还要注意交通安全，京东又强调服务送货上门。可以说想要多赚一些钱，就必须赚得像陀螺一样。

跟累相比，客户的不理解不尊重过，才更让金宜财心累。

上门送快递的时候，很多客户那种不礼貌的语气，总会影响他的心情。

“送个快递这么慢，我还赶着有事呢”。

“你送快递的，应该根据我们客户的时间送，不是你们的时间。”

等等诸如此类的话语，几乎每天都会听到。除此之外，还有各种刁难。就像快递箱子塌了一个角，里面的东西完全没有影响，也会被拒签。

拒签就算了，有的客户还算投诉，一天就白干了。

但快递员只是物流的最后一个环节，在运输的路上有什么状况，是他们做不了主的。久而久之，金宜财就感到非常心累，也就有了开头的那一幕。

03

在刘强东的承诺下，金宜财也想通了，任何工作都有不如意的地方。既然干了，就要把工作干好。

由于他的情况，刘强东也提高了快递员们的待遇。因为只有当付出和收益成正比的时候，人们的心理，才不会有那么多怨气。

2012年，金宜财获得了公司颁发的“超越自我奖”，跟刘强东一起合影留念。

这个奖项不是口头表扬，而是实打实的奖金。

随着京东物流的蓬勃发展，各项福利制度也愈发完善。京东物流也成了快递从业者的首选，在不少城市，甚至想干都没有名额。

因为最早加入京东的缘故，金宜财的业务很稳定，老客户很多。五年的时间，不用刘强东给他买房子，他自己的收入就足以买一套房子了。

“幸亏当初强哥劝我留了下来，不然我一定会后悔的。”

回想起当初，金宜财庆幸地说。

对于这个标杆似的快递员，京东也不吝啬栽培。有很多次升迁的机会，都优先给了金宜财。只是他一不想去陌生的地方，二不想离开家人，所以都拒绝了。

一直安安心心当他的快递员，依然骑着电动车，穿梭在熟悉的大街小巷和客户那里。

04

2018年，京东物流取消了底薪制度，提高了揽件抽成。当时舆论一片哗然，说刘强东背叛了他的兄弟们。

可从商业角度来讲，底薪制度会拉高企业成本，也会让员工产生惰性，是合理的决定。

那对金宜财来说有没有影响呢？

当然也是有影响的，因为他的收入更高了。

这就像计件工作制一样，努力干的人，拿到的工资远远比底薪高。但对那些浑水摸鱼的来说，计件就不是什么好事情了，逼着他们努力干活。

现在的金宜财，靠着提成，收入已经远超业内的平均工资。也靠着这份工作，让家庭过上了衣食无忧的生活。

“只要我还能干，就会一直干下去。”金宜财坚定地说。

企业不是洪水猛兽，没有他们提供工作岗位，我们的选择会更少。只要双方都愿意为彼此付出，就一定会是双赢的局面。