淘宝一般多久自动确认收货（淘宝多久能自动确认收货）

2021年4月30日在淘宝卡赫电器旗舰店下单购买卡赫洗地机一台

订单号：1759709736955142123 购买金额：3799

第一次故障：2021年8月7日沟通报修

2021年8月7日故障情况：尘盒盖故障，无法卡住。 低水位指示灯异常报警。

2021年8月9日寄出返厂售后维修。快递单号：SF1406751713372

2021年8月14日厂家第一次维修完寄回，因厂家包装问题导致把手断裂拒收返回厂家。

2021年8月19日厂家二次维修完寄回。 寄回后低水位指示灯异常问题仍未解决。

此次售后维修2次，维修时间10天。

第三次故障：2022年4月6日沟通报修

2022年4月6日报修故障：洗地机不出水。

2022年4月8日客服确认故障，告知需寄回返厂售后维修。

2022年4月9日因收货地疫情影响无法寄出，同时告知客服，因疫情会出现超过一年质保期，能否继续享受质保，客服表示已经备注之后疫情过去再寄出也可以继续享受售后质保。

2022年5月21日成功寄出，并同步客服快递单号 ：EMS：1287097136199

2022年5月28日询问客服进展，客服告知因疫情6月1日到配件开始维修。

2022年6月12日询问客服进展，客服告知次日回复进展， 次日无回复。

2022年6月15日沟通客服，客服未告知原因，只是搪塞在催促， 后续我表示因维修超过两次仍然故障， 此次维修时长即将超过30天，按照市场监督总计【部分商品更换退货责任规定】已经符合退换货标准， 要投诉起诉维权， 对方客服表示可以配合换新，但是需要至少7个工作日才能发出。 我方表示因时间周期太长不确定到货时间身心俱疲，要求按照规定退款。 对方客服后续沟通反复，表示不再承认换货方案，同时也不承认之前承诺的售后保修义务，要求我个人承担维修费用且承担寄回运费。 此次售后截止2022年6月16日已经27天。

2022年6月15日投诉到天猫客服， 客服2022年6月16日反馈因我反馈问题时的时间已经超过1年，不受理， 对于我在4月6日和客服沟通因疫情寄出是超过1年情况不认可。

此次事件存在4月6日和客服达成的共识，客服已经明确认可在三包质保范围内，承担报修。 因疫情原因，超过1年寄回的情况也前置和客服沟通确认，在我寄回后多次沟通对方不予修理，影响我正常使用，并且后续在我产品已经寄回的情况下承诺反复，