京东人工客服电话是多少,要收费吗（京东人工客服电话怎么转人工）

今天收到的包装

只有一个人的签字，无签名，无主管签字

挡板已经严重变形

首先说明，这是帮朋友装的机。8月一日报修，今天返回的。非常不理解的是，显卡在机箱里没打开过，7月31日晚仍正常使用，1号开不了机，朋友喊我过去看，发现显卡问题，因在质保期内，直接APP报修了。发货之前确认了显卡外观无问题，显卡无异味，外观无破损，无拆机。后朋友说七彩虹售后打电话说要加550元才给保，我告诉他让售后联系我。我这边也联系了京东七彩虹客服，一直说没配件。

我以前也做过品牌电子产品的售后，也是一个硬件爱好者，如果显卡非正常损坏我是不会说什么的，但这次显卡维修让我看见了京东售后的另一面，无法直接联系在线人工客服，无法直接提交照片，不顾消费者利益。