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京东内部渠道货源,京东自营代下单软件?
在提升用户服务体验方面,京东从来不惜力,基于供应链优势,目前已建立起覆盖全时段、全周期、全场景、全渠道的全链路服务保障,为用户提供确定性甚至是超预期的极致服务体验。近日,京东对全链路服务产品进行年度盘点,价保、上门换新、以旧换新、长辈客服、送货上门、在线问诊等服务产品深得用户好评及青睐。 一直以来,京东秉承“客户为先”的核心价值观,即要求敏锐洞察客户,超越客户预期,为客户创造价值。近两年来,除物流及消费类服务外,仅京东零售在用户服务方面的投入已超400亿元,而京东所建立起的全链路服务,每一个产品…