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当电商成本与实体店相差无几，纯电商是否还具有优势？

随着竞争力加剧，电商市场逐步成熟，电商的劣势也在逐步显现。运输成本增加，风险承担能力低，竞争力加剧，推广运营服务费用投入压力逐年扩大，销售价格无法获取更多忠实用户，技术更新换代无法紧跟节奏……越来越多的影响因素倒逼电商。

在此市场下，实体店如何操作线上布局，占领电商高地？

一、打通免费线上选购渠道

线上开店渠道非常多，琳琅满目的在线选购程序大部分都属于付费渠道，那么，实体店如果想要进一步降低线上成本，首先要结合客户使用需求，打通免费线上选购渠道，如下载免费商城程序模板接入微信选购程序、使用微店、咸鱼等免费上架渠道，也或者根据销售产品品类在平台某类免手续费的情况下打通选购渠道，营造线上营销第一步——产品落地。

二、设置服务入口与模式

线上服务模式较为认可的有两项：大方向的专业的选购分享、及时的疑问解答。大部分情况下，商家受客户信任非常的简单，1-3次非常满意的购物体验，至少未来两年内，这样的一批客户都将成为店铺的忠实客户，成为维持店铺的第一批人。

线上的服务更多的是结合线下服务的一种延伸，为客户节省犹豫的时间，提升体验感，无论是一对一的解答、社群的运营，或是视频号的知识技术指导、朋友圈的定时分享等。都是一体的服务体系。可以结合使用，提升客户对实体店的价值认知。

三、必不可少的宣传

销售最具价值的东西，本身就是服务。无论是前面提到不同的服务模式还是服务渠道，都是一种宣传的形式，但是，实体店的线上宣传如果仅靠这两项，显然是非常局限的。

目前线上群体包含消费群体比较宽泛的有抖音、快手、视频号、小红书、头条、微博及百度，区域性质的还有地图类、大众点评类等地域性明显的平台。

打通多渠道进行展示，是实体店占领电商视觉的必要一步。

但是，说了那么多，我们还有考虑一点：大部分实体店人员稀缺，更多小实体店更是只有-

人，那么，如此结构下，如何能够全部完成这些布局？我们下一章说。