所有公司企业都离不开流量。对于互联网公司来说，得流量者得天下，失去流量，就等于失去了变现能力。“流量”代表大众的关注点，是市场，也是用户，更是商机。流量按持有者的不同，可以分为公域流量与私域流量。其中，私域流量属于个人或商家的“私有财产”，公域流量例如淘宝、京东等平台的流量，商家可以通过“花钱购买”的方式将平台的公域流量转变为自己的私域流量。

公域流量：平台赋予个人的流量曝光

公域流量总是与“平台”挂钩，因此也可以称为“平台流量”，它是一种集体共有的流量，与单一个体流量相对。在日常生活中，人们经常接触的平台流量大致分为五类：

●电商平台，以淘宝、京东、网易严选等为代表；

●内容聚合型平台，典型的有腾讯新闻、网易新闻、今日头条等；

●社区平台，例如百度贴吧、微博、知乎、简书等；

●视频内容型平台，以腾讯视频、爱奇艺、抖音等为代表；

●搜索平台，例如百度搜索、谷歌搜索、360搜索等。

一个平台中存在许多个体，这些个体要获取流量，就需要向平台付费购买，或者举办活动来吸引流量。一般来说，通过付费购买的流量的留存率都比较差。在获取流量的过程中，个体必须谨遵平台规则。个体没有流量支配权，只能迎合平台，根据其发展规律顺势而为。自始至终，流量都属于平台，个体一旦触犯平台营销规则就可能被封号，这样流量又会重新归于平台。所有个体都要依靠平台获取流量，他们通常很难掌控流量的分发。

个体想要获得和使用流量，就需要向平台支付高昂的费用，这也是个体入驻平台最大的弊端。不过，个体入驻平台也有优点，即获取流量的方式比较简单，只需要付费购买就能直接获得一定的流量。一般来说，平台会根据个体付费的多少、层次或级别来进行流量推送，但是，这种推广不够精准，就像是大海捞针。

以教育培训机构在百度平台付费推广为例，教育培训机构想通过百度的宣传来曝光自己的英语课程，吸引精准流量，并最终实现流量变现。但是，百度的用户结构比较复杂，各个年龄段、各个阶层、各个岗位的用户都有涉及，他们的需求也五花八门，这就可能导致推送的访问用户中目标用户的数量远远达不到预期，例如100个访问用户中只有1个目标用户。也就是说，平台推广很难给客户带来精准流量，这就意味着教育培训机构很难通过百度推广获得理想数量的目标用户。

私域流量：自己可以掌控的私人流量池

私域流量具有个体属性，即品牌或个人的私有流量。它是品牌或个人自主获取并拥有的、无需付费便能使用的，且可以反复利用、随时触达用户的流量。

在社交媒体尚未普及的时代，私域流量是客户的手机号、邮箱、住址等联系方式；在互联网时代，私域流量存在于各种社交媒体之中，例如公众号、朋友圈、头条号、微博、社群、抖音等。私域流量是个体可以随时掌控的一切私人流量池，它可以是一个粉丝聚集地，也可以是一个客户交流平台，或者是一个潜在客户挖掘场。与公域流量相比，私域流量是一种需要不断沉淀和积累才能获取的流量，也是一种拥有更高精准度和转化率的垂直流量。

以公众号为例，如果一个公众号的关注者大部分是年轻的母亲，那么这个公众号所聚集的私域流量非常适合母婴品牌挖掘。年轻的母亲对母婴产品有一定的需求，她们或许对某款母婴产品的需求程度不一样，但都可能产生购买欲望。在100个浏览母婴产品推文的用户中，可能有10个用户会进一步了解文中提及的母婴产品。因此，与平台推广相比，公众号图文推广方式更精确、更容易实现流量变现，而且推广费用也更低。当然，这种推广方式也存在一定的弊端，例如曝光率较低、影响面积较小、用户热度具有临时性等，但是由于它能通过某种热点获得关注，所以可以在短时间内促使用户规模明显增长，这就是常说的“热点获客”。

由此可见，私域流量要比公域流量更注重引导和运营。如果用一句话概括两者的区别就是“私域流量的用户属于个体，公域流量的用户属于平台”。利用公域流量实现用户购买，一般要经过平台流量覆盖、顾客点击、咨询客服、下单购买、用户复购等流程，偏重于售前和售后服务，用户留存率和复购率都比较低；而运用私域流量，用户在首次购买之后，商家通过留存互动和精心的运营，引导用户分享扩散或是转介绍，引进新的用户实现购买。

随着线上获取流量的成本不断增加，企业从移动互联网中获取流量、进行流量转化的难度也越来越大。因此，企业要打造自己的私域流量闭环，实现流量低成本获取、高效率运营和高价格变现。这不仅有助于开展二次营销、多次营销，提升用户的复购率，还能在用户之间建立品牌忠诚度，拓展与用户交流沟通的渠道。

在不久的将来，私域流量会成为流量变现的主流方式。在私域流量的支撑下，一些小众品牌会陆续崛起，一批以网红、KOL（Key Opinion Leader，关键意见领袖）、私域流量品牌等为代表的优秀私域流量主会不断涌现，同时消费者也将迎来自己的主权时代。

本文由 @袁文泽课堂发布于头条号，如果有疑问可以在下方评论处留言。

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