给客户的改善报告，给客户的改善报告书范文？

给客户的改善报告，给客户的改善报告书范文？

尊敬的客户：

首先，感谢贵公司一直以来对我公司的信任和支持。

在对贵公司于2011年6月10日提出的产品问题进行原因调查后，我迅速将调查结果上报给了公司的领导层。

公司高层对此事件给予了高度关注，迅速召集相关责任部门的负责人及技术团队召开会议，探讨应对措施。我们针对存在的各类问题，对加工方法的各个方面进行了深入讨论，具体的改进方案如下：

在生产开始之前，必须仔细、负责地核对客户提供的样品、检验标准和图纸。只有在确认符合客户样品要求后，才能继续生产。在生产过程中，操作员需要全面掌握产品的各个细节，尤其要关注可能出现问题的关键部位，进行仔细检查。一旦发现问题，需立即报告，及时处理，并迅速予以解决。

二，针对操作人员进行品质意识培训，旨在培养他们的自检、自验和自我判定能力，从而全面提升员工的素质教育，改善现有不足，树立以客户为中心的思维理念。

三、针对操作员在产品加工过程中出现的手法问题，包括去除毛边、清理油污、包装等各项操作，应进行规范化和标准化的调整与指导。以避免因心态散漫或不专注而导致产品瑕疵及遗漏的情况发生。

四，为了提高品质管理人员的意识和观念，我们将采取针对性的措施，务必做到每个款式都了如指掌，每个箱子都要抽检。此外，在所有产品投入生产之前，必需对比客户样品、原始样件、检验标准书、作业指导书及图纸等，具体实施以下几点：

开机后必须在半小时内确认第一件产品（特殊情况除外）。

2. 图纸。在首次启动设备时，必须按照图纸上标注的各个尺寸进行测量。获得的尺寸数据需与图纸要求一致（特殊情况除外）。如发现任何异常情况，应立即告知生产部门并进行上报。

3. 零件检查标准。 在零件检查标准中拍摄的产品AB面以及所有标示出问题点的部位都必须严格监控。产品开机前，操作人员需充分了解和掌握各类产品的质量标准、可接受的限度、包装方式、操作流程、检验项目及其检验方法，以及重点和次要问题点的要求与可接受限度。

4. 包装方式及外箱标签的管理。 必须严格把控，确保包装方式满足客户的要求，同时确认在满足要求的情况下不会对产品质量造成影响。此外，需检查外箱标签是否漏贴、贴错位置、贴反，标签内容是否正确，数量是否经过核实以及OK章是否缺盖。

5， 某某首件记录表、某某零件检查记录表、某某注塑车间每日异常检验统计表

在开机后的30分钟内，必须完成首件检验及生成相关报表（特殊情况除外）。检验项目、检测记录、判定结果，以及整机和附件的实配记录需要填写清楚，字迹要清晰、整洁，不得随意修改、遗漏或出现错误。尤其要重点注意“外观”和“尺寸”这两个方面，必须进行实操确认。

零件检验记录表要求在每两小时内详细记录产品状况，包括包装、外观、尺寸、实际配合、单重等五个方面。所有报告必须如实填写，特别是在产品出现异常时，需在备注栏中详细说明。白班和夜班的记录格式要保持一致，避免出现混乱或不一致的情况。书写时内容要清楚，字迹需清晰且整洁，不得随意涂改、遗漏或错误书写。特别要关注“外观”和“尺寸”这两项，必须结合实际操作来记录。在两小时内生产的产品需根据抽样计划和允许标准进行抽检，超过允许标准的产品需立即处理，报废或返工，并在外箱右上角贴上不良标签，同时通知当班组长或主管以便进行相应处理。

每日异常检验统计表需在每天下班前完成填写。需要特别关注“品名、规格和品号”这几个方面，尤其是品号和规格，填写完成后务必仔细检查。备注栏方面，如果一天内停机或进行模具维修超过30分钟，需详细记录并说明原因。所书写内容应当清晰易读，字迹应整洁，不得随意涂改、遗漏或错误书写。

6. 所有产品的表面、边缘和孔柱上不得出现料花、气纹、亮点、拉模痕迹、胶水缺失、飞边、油污、毛刺、缩水、黑点、堵孔等问题（以上所有要求在某些客户的特定条件下可以适当放宽）。所有产品需每半小时进行一次抽检确认，对符合条件的产品必须进行实配。

在生产过程中，如发现任何新问题，必须及时处理并进行报告。如果无法确认问题的解决方案，可以选择暂停生产进行整改。（特别是在夜班期间需要格外留意）

在白班与夜班的交接过程中，必须将本班发生的任何异常情况详细且清晰地传达给接班人员，以确保他们充分了解当前的状况及处理方案。同时，需要在交接记录中进行相应的记录。如果未能做到这一点，接班期间出现的异常将由本班承担相应责任。

每位品质管理员必须对所有产品出现的异常情况及其解决方法进行详细记录，不论其严重与否。这些信息应准确地记录在个人的工作日志中，包括时间、日期、产品名称、异常描述、处理方法以及改进措施等内容。

如果在两小时内未能发现所有异常情况，则当班的质量管控人员需自行负责处理这些问题！

如未按照规定程序进行操作，将会以考核的方式进行监督！

所有的改进措施将会在本月底之前落实。为了确保这些措施能及时适应贵公司的实际情况，我们期待贵公司的反馈和建议。

对于此次事件给贵公司的生产造成的不便，我们深感歉意！感谢您的理解与支持！

此次遇到的问题使我们意识到，在为客户提供优质产品的过程中，公司还有一些改进的空间。通过与贵公司同事的交流，我们了解到，由于您公司目前的生产需要进行设计调整，对产品的公差尺寸精度要求有所提高。我们正在积极努力这一方面进行改善，以便为贵公司提供符合这些要求的产品。我们坚信，只有通过持续的自我提升，才能满足贵公司对产品的期望。这也是我们始终坚持的“客户至上，品质优先”的企业理念。

我们公司衷心期待与贵公司继续深化合作，保持良好的伙伴关系，并希望在不久的将来能够拓展到更广泛的领域和更大的市场。最后，祝愿贵公司蒸蒸日上，产品声誉远扬。

顺祝

商祺！