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做淘宝客服是什么体验,脾气不好劝你还是不要干,被骂是家常便饭
有很多人问我做淘宝客服的体验如何,说实话,这确实难以言喻。在开始做客服之前,我也只是觉得客服工作就是回答客户的问题而已。但当我真正做客服之后,我才发现了一个全新的世界。这个世界里各样的人都有,我已经做了一年多了,从一个新手到如今的熟练,这一路可真不容易。 并不是说这份工作有多么困难,而是每天都要面对不同类型的客户,保持冷静和掌控情绪才是真正的难点。今天,我想与大家分享一下我在客服岗位的奋斗历程。 我曾经从事家具销售工作,但干了几年后我觉得很烦。天天为了业绩着急,时刻盯着电话等待着客户下单,感觉自…