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加强客户粘度,加强客户粘度还是提升粘度?
加强客户粘度,加强客户粘度还是提升粘度? 在商业中,打下江山容易,但守住江山却很困难。外贸开发和客户维护需要截然不同的思维方式和绩效管理。很多人对客户开发很在行,他们目标明确、执行力强、性格外向且善于沟通。然而,擅长开发客户的业务员并不一定能够妥善维护这些客户。常常可以看到有些员工成功将客户吸引过来,但随后的跟进却处理得一团糟,导致客户感到失望。 客户的到来依赖于你的公司平台、业务员的谈判能力和专业素养来赢得信任,使客户感到“安心”。一旦客户成交,真正的挑战才刚刚开始。客户的维护需要依赖于你在长…