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客户来访接待行程表,客户来访接待行程表有小程序吗怎么弄?
客户来访接待行程表,客户来访接待行程表有小程序吗怎么弄? 在线课程:酒店客户关系管理。 最近了解到酒店的GRO或大唐富力收到了VIP即将入住的消息,接下来我们需要制定一份重点客户接待表,以支持整个接待流程的顺利进行。 GL提前两天得知客户将会到访,因此需要准备信息单,通常这一步骤会在前一天完成。信息主要是从CRM系统中获取,通过查询了解客户的偏好。不同的ERP系统名称各异,比如称为利斯卡尔顿的就被称为mistake系统。这其中有两个要点需要说明: 因此,如今的酒店公司要求每个门店尽可能了解并收集…