你是否会有以下几个问题

1、客户跟进效率低

2、老客户关系维护很困难

3、客户资料都在业务员手上,业务离职客户也被带走了

4、客户数据混乱,没有保存,复购困难

5、被业务员飞单

6、错失意向客户,失去订单机会。

7、更多问题


如果你是一名生意人,创业者,企业老板,或者是市场营销部门的负责人,相信你一定遇到过上面的问题,并且有过切身痛苦。

如果你的企业,你的生意,你的客户没有使用crm管理系统平台,那么你很有可能失去很多优质客户,并且把他推到竞争对手那里。

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好了,废话不多,先来看看什么是crm管理系统

客户关系管理只是中文名,英文叫Customer Relationship Management,简称crm。非常简单,就是一个客户管理工具,只不过是整合了很多的营销模块,比如,获客工具,裂变营销,意向客户跟踪,老客户维护。

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总之,就是,用人工智能,大数据和云计算等科技手段,来替代人工,让你的效率更高,更快速,很多事情,人工去做,几乎是无法完成的。但是对于机器和工具来说那就是轻而易举的事。

比如,你想把一颗螺丝拧紧,在墙上钻一个洞,没有帮手和冲击钻,你能做到吗?

同样我们在企业营销中,用工具,系统平台来提升效率,节省时间和精力,让你有更多的时间去做营销创意和策划的工作,这样才能在如此竞争激烈的市场中,超越竞争对手,获得更多的订单和忠实的优质客户。

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举个具体的例子吧

如果你现在想通过你的额老客户,来做一场裂变营销活动。你精心的设计了一个非常以后价值赠品,老客户们都非常的想要得到,但是,他们需要帮你做件事,就是帮你裂变更多的潜在客户进来。

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你设计了海报,第一批的种子客户就是老客户,每个老客户通过转发你的海报,要帮你裂变3个人才能拿到赠品。

裂变来的潜在客户也想要这个赠品,就会,转发海报,形成循环。

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但是,你想过没有,如果,你通过人工来监控,和审核,你需要多少人才能完成。

但是,做这一切对于crm客户关系管理系统平台来说,却是不费什么事。轻松就能完成,并且这一切都是全自动的,无需人工干预。

更多细节的操作,就不在这里详细的分享了。由于时间关系,今天的文章就分享到这里。

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作者:熊啸锋

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