贴近客户,洞察客户的真实需求;以客户利益优先,对客户需求及时响应。像万千链家人一样,今天的主人公是来自南坪西店的杨茂敏。

客户至上用心服务句子,客户至上用心服务句子图片?

待人亲和、积极阳光的她,对待客户也是一丝不苟。这天,一位线上客户想租押一付一的单间配套。这类房源较少,茂敏迅速的匹配房源,紧接着挨个给业主打电话沟通,讲解服务承诺。其中一位业主同意押一付一,最终这单顺利成交了。

后来,物业交割时,却发现自来水坏了,客户又委托茂敏去现场处理,茂敏爽快的答应了。电话联系自来水公司客服,客服说24小时之内委派师傅处理。等茂敏再次等到电话时,已是晚上9点钟了。

此时,外面正下着大雨,茂敏前往客户家等待师傅上门,检修后发现水阀生锈了,但师傅的工具包里又没有这个型号的水阀,只能返回公司去取。待师傅回来修好时,已是深夜11点多了。茂敏关好门窗并拍摄了修好后的视频给客户,客户很是感动,感谢茂敏的深夜帮忙。

客户至上用心服务句子,客户至上用心服务句子图片?

还有一次,一个客户在看房后对房子很满意,准备签合同。但第二天,客户突然出差了没办法签约,并对茂敏说房子想做个清洁,业主得知后,并不想付这笔费用。

茂敏沟通无果后,立即带上工具前往房子里,顶着8月近40度的天气,茂敏整整做了一上午清洁。干净的地面,整洁摆放的物品,当茂敏拍摄图片给客户看时,赢得了客户的点赞。

客户至上用心服务句子,客户至上用心服务句子图片?

帮助客户协调物业、做清洁、修水管、贴墙纸… … 这些看似普通的事情,茂敏每天都在帮客户张罗着。也正是因为茂敏一心一意地为客户着想,她成交的客户50%以上是通过老客户的转介绍而来,业主来门店挂房源也都是找她。

客户的信任是我们持续拼搏的动力,对客户好,帮助服务者对客户好,为客户创造价值是我们奋斗的目标。签约是服务的开始,认真,用心对待每个客户,持续超越客户期望,是我们每个链家人义不容辞的责任。

版权声明:本文内容由互联网用户自发贡献,该文观点仅代表作者本人。本站仅提供信息存储空间服务,不拥有所有权,不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容, 请发送邮件至 sumchina520@foxmail.com 举报,一经查实,本站将立刻删除。

相关新闻

联系我们

联系我们

400-9010-860

在线咨询:点击这里给我发消息

微信:85018612

商梦建站客服

工作时间:周一至周六

9:00-18:30,节假日休息

关注微信
关注微信
分享本页
返回顶部