第一次在闲鱼上翻车,好在自己冷静处理,不仅获得了赔偿,还买到满意电脑。写这篇文章,一是记录一次经历,二是希望能帮到和我一样遭遇的朋友。

8月6日上午突然有了换电脑的想法,原因是我老dell已服役11年,处理简单文档都卡顿。下课后,在闲鱼上看了两个小时,相中一款17年8+256mbp。注意,是17年的,闲鱼简介上这么写的。

就这个账号,其实是个男的。

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就不给打码了吧

电脑3500,砍成3000。

沟通过程流畅,卖家鞍山的,刚刚考上人大研究生。本想让顺丰过来,当晚他父亲来沈阳出差带过来。

原定送到我手,晚上八点半打电话希望我去火车站取,这都是小事,我闲来无事,坐公交去取。见面之后,我先检查电脑,我不太懂苹果笔记本,连最基本的几几年都不会看,看外观保护很好便拿走了,这时候卖电脑的小孩儿催我确认收货。我拒绝并承诺12点前检查完再确认。回到家仔细认真检查了各项目,除了屏幕有两个点(屏幕问题,我不在乎),其他没发现太大问题,小孩儿一再催促,我便确认收款。

新电脑到了肯定要多玩儿玩儿,慢慢发现了俩问题,一是左边扬声器破音严重,于是大晚上给他留言说了问题,让他提供解决方式,这时候他态度依然不错,但话里话外不希望我去维修,最后说费用对半分,我同意。我不打算维修,希望他给点赔偿,因为我根本不用电脑看电影听音乐,也算因祸得福吧,后面有说明。

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沟通过程

我到美团上问维修价格,最高750,最低300。于是给他留言说了情况,说赔偿150。留言完我收拾屋子,半个小时后没收到回音,于是发微信问了情况,这时发现被拉黑了,然后打电话,拉黑,在闲鱼上联系,还是拉黑。

这事儿我是不能忍的,当然这时我还没发现另一个问题,还单纯的以为只是150块钱。越想越不对,电脑肯定有个更大但秘密,于是上网搜索更专业但验机办法,经过一个多小时没发现没问题。就是电脑其实不是17年,而是14年的……算是大问题?我不在乎!

这下我怒火攻心了,主要是因为欺骗。实际上这个电脑我用着很舒服,不得不说macbook触控板真好用,流畅度也不错,对我来说足够了,什么时候的电脑我真不在乎。但这孩子的做法真让我恼火,我还记得他爸爸给我看孩子的录取通知书,说自己70多岁,双胞胎,反正就说不容易吧。我本善良,还鼓励小伙子未来要好好加油。总之这一系列操作让我伤心又愤怒,于是有了接下来的操作,如果你们遇到了这种情况可以作为参考。

第一步,尝试一切能联系他的办法。我有他爸爸手机号,连续打了十几分钟,算是骚扰,让他爸爸和他意识到我已经发现问题。

第二步,联系闲鱼官方。详细说明问题,说购买情况以及中间发生的对自己有利的事情,得到客服同情,客服登记。

第三步,得到官网两个解决方案。官网先联系他,他不同意退款。然后官网提供两个方案:一是官方补偿200;二是我拿电脑取检测,获得证据,然后举报,该方案结果是能够停掉他支付宝和闲鱼账号。觉得检测费劲,就算成功,他号封了,对我没有实质性的好处。于是,在我接受了官方赔偿200,目前电脑2800,比我预期要便宜了哦。

第四步,申请获取卖家信息。这算客服给我的帮助,给我一个链接,我填完,然后还有一个申请,有模板,下载打印签字即可,上传完毕。

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我没有打印机,手写的

三天之后我就收到了他的姓名,身份证号和电话号,现在这个社会,这仨就足够找到他家了。

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第五步,继续想办法联系他。不得不说,虽然闲鱼上交易,但一定要多多掌握对方信息,有好处。

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第一个他手机号,下面俩是他爸爸的

因为我有他爸爸手机号,打电话不是不接么,于是发短信,他爸爸俩手机号都发了信息,具体内容这样的

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是真的联系了,不是吓唬

然后给他发,他是iPhone,所以可以发iPhone信息,他是可以收到的。一个小时左右,他主动联系了我,并给给我解释了说电脑不是他在用,他不知情,这当然是谎言,因为电脑上账号啥的都是他的名字,还有Wi-Fi巴拉巴拉,懒得说了。他的意思是赔偿我500,我要是接受这事儿就拉到了,不接受我就随便。我上网看了,这电脑基本上就2500左右,电脑外观好一点,可能会更高一点。我接受了500赔偿,当然道歉是没有的,无所谓啦。

至此,事情结束。

写这篇文章的就是这台电脑,有一点点发热,其他很好。

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