需要注意的是,在淘宝购物过程中,买卖双方都需要遵守淘宝的规则。淘宝设有信用评价积分规则,该规则涉及到买家和卖家的行为。作为买家,如果您及时支付,快速确认收货,取消订单少,那么您就可以获得优秀买家称号和较高的信用评价积分。而作为卖家,如果您及时发货,商品描述准确,售后服务好,那么您也可以获得优秀卖家称号和较高的信用评价积分。无论是买家还是卖家,都应该牢记规则,恪守诚信原则。
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根据淘宝网信用积分规则,每一笔交易成功的淘宝订单买卖双方都有机会给对方进行信用评价。这意味着他们可以在交易完成后互相评价对方的交易行为和表现。请注意,某些特定类目可能没有评价入口。
信用评价有三种等级,分别是“好评”、“中评”和“差评”。根据评价等级不同,分数也有相应的变化。具体来说,给予“好评”的评价会增加1分,给予“中评”的评价不计分,而给予“差评”的评价则会扣除1分。
您可以在卖家中心的交易管理下的评价管理中查看每笔订单的评价计分情况。
【基本计分规则】
1. 根据淘宝订单创建的时间,每个自然月内,对于同一买家和卖家之间的信用积分,规定其范围为-6分至+6分(即[-6,+6])。对于超出此范围的评价,将不计入信用积分。
在某个自然月内,同一买家对卖家进行了8次订单评价。初始阶段,买家给卖家6个差评,但后来又给了1个好评和1个差评。根据评价规则,这8笔订单的评价都会计入总分,最终的累计积分为-6分。
在一个自然月内,同一买家对卖家进行了7次好评。根据规定,前6次订单的评价将被计入积分,而第7次评价则不计分。买家在这个月累计获得了6个积分。
在14天内(以订单创建时间为基准),如果在淘宝上购买的同一个商品之间有多个好评,则只增加1分评分;如果有多个差评,则只扣除1分评分。
温馨提醒:
在进行中差评后,买卖双方在互评后的48小时内可以进行协商,此时评价会在卖家的后台显示为“生效中”,并且该评价不计分。
关于其他不计分的评价情形,您可以进行进一步的了解。
淘宝信用评价分为好评、中评和差评三种类型。根据评价类型的不同,信用评价系统会对卖家的信用进行不同的加减分处理。好评将为卖家增加一分信用,中评不会有分数的改变,而差评则会扣除一分信用。这些规则构成了淘宝信用评价的计分规则。
