随着电商平台的不断发展，消费者现在不仅可以在淘宝购买国内商品，还可以购买海外商品。因此，一些卖家也加入了海外代购的行列。然而，部分卖家在代购时却被投诉售假。在确保不售假的情况下，卖家可以通过申诉来驳回售假投诉。
如果作为淘宝卖家代购被指控售假，最好的处理方法是通过提出申诉来驳斥投诉。首先登录卖家后台，进入体检中心，点击客户服务，然后进入知识产权页面。在此页面上找到被投诉的违规产品，并点击查看详情，以了解需要准备哪些申诉凭证。通过有针对性地准备申诉材料，可以有效地进行申诉。具体的申诉凭证搜集包括：
代购小票或清单是一种购物证明，用于证明购买商品的来源和价格。代购小票分为海外实体店进货小票和海外网站进货小票两种类型。
提供物流跟踪信息或出入境证明是对不同方式进口产品的要求。如果产品是通过邮寄方式进入境内，需要提供物流跟踪信息；如果是卖家自己将产品带入境内，需要提供出入境证明。
卖家在海外实体店代购商品时，需要向买家提供商场照片或实体店专柜照片作为购买凭证。若卖家是从海外网站进货，则需要提供购物网站订单截图和购买商品网站链接来证明购买。
为了证实海外商场实体店的正规性与品牌的关联性，或者证明海外网站的正规性、知名度和品牌的关联性，需要提供相关证明材料，比如官方授权书、品牌授权证明、商业登记证书、经营许可证等文件。这些文件可以证明该商场实体店或网站是合法注册并得到官方授权的，确保消费者的权益和购物安全。
在交易订单中，如果购买人或付款人与店铺注册人不一致，就需要提供购买人/付款人与被投诉店铺注册人的关联证明，比如身份证、购买委托证明等。
卖家可以在收集好所有凭证后，前往体检中心提交申诉材料。无论违规情况如何，只要掌握正确的方法和申诉技巧，都有可能成功申诉。如果想获取更多申诉技巧，可以关注BZ淘宝申诉，那里会分享更多相关内容。
版权声明：本文内容由互联网用户自发贡献，该文观点仅代表作者本人。本站仅提供信息存储空间服务，不拥有所有权，不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容， 请发送邮件至 sumchina520@foxmail.com 举报，一经查实，本站将立刻删除。
