主要

我所在的公司电商客服有两个班次，分别是白班和晚班，目前是以五天为一个轮换周期。我通常在白班时大约7:25起床，7:45出门，8点到达公司，然后一直工作到下午5点下班；而在晚班时，我会在家里下午4:30开始工作，一直到午夜12点下班。 经常会被问到一些关于发货地点、发货时间、送达时间、快递公司选择和优惠政策等问题，还有一些关于产品细节描述、产品数据比较以及不同产品选项的对比等问题。 这个工作适合内向的人做，因为不需要和别人面对面交流，大部分日常同事交流也都是通过线上。 这个工作最令人沮丧的一点就是…

这个话题是某个粉丝留言的，其实关于运营这个话题内容很多。本期就聊聊这个话题： 1、第一步，要明确运营的岗位职责、编制、薪酬、考核。其实，任何企业要想配置运营岗位，首先要明确以上内容，否则即使人员到位了，由于职责不清、评估考核不专业、激励不到位，必将使得运营人员无心工作，即使人在岗位，也无法达到定岗的指标。与其这样，不如不配置人员，这样浪费了资金，还让很多工作处于无序状态。 2、第二步，要根据企业规模、发展阶段配置人员，主要做好激励体系。任何企业不要盲目增加运营人员，毕竟多个人员编制多一份压力。人…

自媒体这个行业，能做出成就的非常少，10万个里面能有10个大V就非常不错了。这里面既有写作天赋，运营基础，更需要有有运气的成分.如果你也想进来分一杯羹，吃上自媒体的饭，不妨看一下这篇文章吧. 首先还是开篇写上文章大纲，如下： 文章大纲： 01.不要闭门造车，需要出去看看大V 02.取长补短，学习他的运营套路 03.坚持不懈，打持久战 01.不要闭门造车，需要出去看看大V 每天坚持写一篇，这是必备的任务。作为基础任务之后，我们需要经常出去看一看，同领域做得比较好的号，是怎么做的。 我们需要取长不断…

前段时间，阿里国际站推出了一个重磅营销产品，直通车新营销工具AMS-全域通。 实际上，在阿里国际站刚推出AMS-全域通的时候，很多人不是很理解为什么，这里有三种角度值得我们去剖析： 第一，通过谷歌、facebook和youtube等社媒做站外引流是重要趋势。不少跨境电商卖家会认为我们交了这么多的站内广告费给到平台方，但平台也只是拿着我们交的广告费在谷歌，facebook等平台上投放广告而已，平台方甚至还赚了差价。 第二，基于这样的情况，有很多的商家会花很高的成本去请站外引流的投流手，自己在谷歌，…