运营是做什么的工作，运营是做什么工作的？

公司内部有许多因素会影响其使用资源的方式，从业务战略到库存管理方法。如果一家公司能够以最少的财务资源、时间或活动浪费来交付其商品和服务，那么它可能会有效地运营。了解有关运营有效性的更多信息可以使你增强企业内的多个流程并引导公司提高其有效性。

在本文中，将讨论什么是运营效率，确定其在组织中的重要性，并解释公司可以采取哪些步骤来提高运营效率。

什么是运营效率？

运营效率要求组织能够利用其资源开展业务活动，同时在此过程中浪费最少的资源。这些资源包括资金、库存、员工、设备、专利或方法、设施和时间。组织的活动包括其主要职能，但也包括可能需要任何类型资源的任何任务。高度的运营效率使组织更具盈利能力和敏捷性，从而使其能够更快地扩展运营、获得更多市场份额并影响其行业。这也吸引了更多的投资者，因为他们知道该组织并没有浪费财务资源。

任何类型的组织都可以提高运营效率，因为这不仅适用于制造公司及其改进流程和更快生产商品的能力。例如，专注于客户服务或销售的公司、非营利组织或企业也可以识别其流程和资源以高效运营。你甚至可以在整个组织内部应用此概念，因为项目经理可以与他们的团队一起完成所有任务，而不会浪费资源。通常，可以帮助团队更好地管理资源的因素是监控他们的活动和费用、共享信息和实施新技术。

公司如何提高运营效率？

对于公司而言，提高运营效率可能意味着为客户提供更多价值并避免资源浪费。运营浪费包括需要任何类型资源但不会为客户增加更多价值的活动。有两种类型的活动可能会产生运营浪费：不增加价值的基本业务任务和不增加价值且对公司而言不重要或不重要的任务。高管、经理和主管的目标是专注于有效的流程和方法，并限制或削减所有可能会消耗金钱和员工生产时间的非必要和不重要的活动。

例如，如果员工每周要花几个小时开会，但这些会议并没有改善流程或鼓励与会者分享更多信息，那么经理可能会限制这些会面。经理还可以指示他们的同事更多地关注他们的职责，并使用简短的监督会议来报告进展情况。通过这样做，经理将劳动时间重新投入到更具生产力的活动中，并利用会议报告成就，这可能会鼓励团队成员以健康的方式相互竞争。专注的员工还可以为公司的客户创造更多价值。

为什么运营效率很重要？

为客户创造更多价值通常会促进公司的销售额，这意味着更多的利润和可能更多的投资者可以增加企业的资本。更多的资金可以为业务扩张创造新的机会，这可能有助于公司获得更多的市场份额并影响其行业。通过提高运营效率，公司可能会看到其他好处：

l 明确的业务目标：为了改善公司的运营，其高层管理人员通常会确保每个员工都知道并理解其业务目标。例如，要生产高质量的运动鞋，制造公司必须确保其员工了解客户对每种产品的卓越程度的期望。

l 更好的工作环境：高效的公司通常有更快乐的员工，他们知道公司及其客户欣赏他们为每件产品增加的价值，他们会更快乐地开展活动。例如，如果客户认为其产品是市场上最好的，员工可能会认为他们在一家优秀的公司工作。

l 更大的灵活性：运营效率通常使公司能够预测其行业内的变化并适应突然的波动。这是可能的，因为这些类型的公司倾向于吸引和筹集更多资金，使他们能够雇用更多员工或获得新技术或设施。

l 降低成本：为了实现运营效率，公司必须减少开支并将资源重新分配到更具生产力的活动中。例如，一家会计师事务所可以将其用于第三方法律服务的财务资源重新定向，以创建一个法律部门并聘请一些专业人员，从而在未来降低这些成本。

如何提高运营效率

提高效率通常是公司业务战略的一个组成部分，因为这是降低成本和改善运营的第一步。如果企业的某些活动消耗大量资源并且没有为其运营增加价值，那么计算收入或投资回报(ROI)可能会具有挑战性。通常，为了提高运营效率，公司组织其活动，定义每个角色，诊断其问题，将资金分配给新项目，投资于员工的职业生涯，并分析其行业。如果你想帮助你的雇主提高效率，请按照以下步骤操作：

1、评估公司现状

评估公司的状态意味着注册其所有组成部分，包括愿景、使命、目标、短期和长期计划、业务战略和正在进行的项目。它还可以暗示现有的库存政策、员工数量、资产、主要活动和组织结构。收集当前和旧的报告是有益的，这些报告可以帮助你评估公司在一段时间内的表现。

通过参观公司的设施，你可以更好地了解其流程并与不同的团队成员互动，他们可以让你深入了解某些运营需要资源的方式。与高层管理人员讨论你的发现也是一个好主意，因为这可以帮助你评估他们对业务运营的了解程度。

2.诊断操作问题

公司为提高运营效率而采取的第二步是确定其问题所在以及它们如何影响其运营。为此，公司可以指示其经理审查每个流程中的每个步骤、报告时间、员工和执行每项活动所需的财务资源。管理人员甚至可以在视频中记录这些流程，以便稍后与团队成员一起评估他们的绩效并识别任何潜在的运营问题。修改过去的数据并寻找随着时间的推移需要更多资源而没有为客户创造更多价值的流程也很重要。

3.优先考虑公司的项目

列出公司正在进行的、未完成的和未来的项目是一个好主意，因为这可以帮助你了解哪些项目是紧急的、重要的或一次性的。你可以根据公司的业务目标和愿景对项目进行优先级排序，这意味着评估每个项目对业务进展的影响。

你还可以考虑每个项目的高潮可能如何影响工作环境，因为一些员工可能一直在从事他们认为非常重要的项目。如果你发现这种情况，则有必要解决该问题并解释你为什么要优先考虑、暂停或取消该项目。

4.激活关键绩效指标

建立KPI可以让你在公司运营期间评估每个流程，并将你的发现与之前注册的结果进行比较。你还可以研究与业内最高效公司相关的数据，并将你的发现与该信息进行比较。你可以建立KPI来衡量：

l 所需时间

l 所需资金

l 交付质量

l 需要健康和安全政策

l 所需劳动力

l 完成的目标

5.实施新技术

自动化某些流程或采用新的数字技术需要培训和财务资源，因此评估这些技术的实施如何随着时间的推移使公司受益至关重要。新软件可能会为公司节省数百万美元的薪水，但它也会影响其工作环境，因为新技术通常需要更少的员工。评估你可以在整个公司实施哪些技术以改善其运营，企业如何为其现有人员提供培训，以及如何将员工重新分配到其他现有项目。