居家客服工作在哪里找（居家电话客服招聘）

上海现今疫情形势令全国人民纠心。“一方有难，八方支援”，在全国人民齐心支援，协助下，目前整体形势已经得到有效的控制。但依然还有不少人被集中隔离，或居家隔离中，很多人因此无法开工，造成了不少经济损失。

特别是像银行、保险、证券等金融机构，在疫情期间甚至业务咨询量，线上业务办理量较往常会更多。而此时却有很多客服人员无法正常上班，同时企业还会为了防止人员密集性聚集，降低办公室人员密度，这么一来，正常办公人员就更少了。

“疫情阻断，服务不间断”！为了确保像金融，政府等事关民生的机构，乃至一般性企业，即使在特殊时期依然能为客户提供不间断的客户服务。远传科技坚持科技赋能企业，推出居家客服解决方案。

方案介绍：

远传居家客服解决方案提供5种服务模式，实现座席即使隔离在家，或因种种原因无法去到办公场景，也可以远程接入客服系统，完成业务咨询、交易办理、外呼营销等客户服务工作，助力企业服务不间断！

每个企业可以结合自身的业务特点，灵活选择其中的一种，或多种，总会有一种适合您：

_	改造量	业务完整度	数据安全性
虚拟座席	—
移动座席 （移动APP）
居家座席（VPN）
居家座席 （云桌面）
居家众包座席

信息安全：

居家办公，信息安全会是企业非常关注的一个问题。远传的上述方案都会对传输链路进行安全认证，加密。同时系统支持增加水印，摄像头等功能，有效防止被拍照，录像的信息泄露风险。

增值服务：

远传基于多年的客服领域IT系统建设，及管理咨询经验，可为企业提供针对居家座席，乃至传统客服的业务管理、咨询服务：

• 提供居家坐席咨询，分析现有的业务，优化业务流程，梳理出适合居家服务的细分场景。
• 提供居家座席人员招募、管理、在线培训、在线管控和人员调度的咨询。
• 提供居家日报分析，居家运营情况监控，居家人员薪酬结算的咨询。
• 提供座席行为监控管理，薪酬激励设计咨询。

居家座席不仅是现在特殊时期的一种特殊服务模式，面对充满多变的未来，也将逐步成为一种企业的常态化服务。欢迎咨询联络远传当地客户经理进行了解。