客户

这个世界上不存在无法成交的客户。如果我们平时下到市场面对面和客户谈生意，那么这相当于就是零售，如果我们能把客户组织到一起进行销讲，那这就是批发，零售批发本质的区别在于量会产生质的改变，同样的付出能收获多倍的成效，掌握销讲的成交系统有时就能够快速建立销讲者与客户之间的信赖感，进而抓住快速收钱的秘诀。想要快速成交，就必须把客户放到第一位。信赖是客户愿意成交的前提，销讲收钱的流程是客户成交的基础，设计完美的成交方案是客户成交的保障。因此销讲者必须优先塑造自身的形象，为客户建立完美的第一印象，在取得客户…

客户是任何一个企业的生命线，她关乎企业的生存与否和盈亏状况。因此开发新客户、维护老客户是任何一个企业的销售团队必须要做的两件事。开发客户不是一件容易的事，维护老客户也不是一件容易的事。但一个客户却可以轻易地被流失，这不仅是销售的遗憾，更是企业的损失，我们学习了太多关于开发客户的理论、技巧、方法和必须保持的心态。那么，今天我们一起来了解一下客户怎么被轻而易举地丢失的。 这里我总结了8大原因，看您是否中招了？ 1、没有及时跟进 跟进客户有时间的要求，有节奏的把握，更有火候的掌握。联系过紧密&#821…

内容来自《中国花卉报》 常规苗木一般只需跟进采购订单即可，但特色新品种苗木却需要跟进完整的项目。采购订单通常比较简单，价格谈得拢就成，谈不拢就黄；完整项目却涉及到方方面面，环节多，变数大，缕清项目关系、实时掌握项目进展，对最终成交意义重大。 特色新品种苗木是“卖”出去的吗？ 业内做常规苗木的多，做特色新品种苗木的少，但后者却是未来的发展趋势，因此，需要从经营常规苗木的“重销售”思维，转为经营特色新品种苗木的“重营销”思维上来。 特色新品种苗木单靠传统意义上的“卖”是行不通的。传统意义上的“卖”苗…

怎么让客户主动在他的朋友圈帮我们推广呢？ 我们来看看高手和普通人的区别。 先说说普通的做法， 我们大家出去吃饭应该都有过类似的经历， 餐厅的服务员会让你拍几张菜品的照片发朋友圈、发抖音， 或去大众点评做个收藏等等， 就可以打折，或者获赠一些菜品。 我们再来看看高手的做法， 我一位朋友，他公司的业务是帮客户在霍尔果斯注册公司， 如果熟悉霍尔果斯的朋友， 都知道到这里来注册的人都是有一定实力的， 如果说什么帮忙发圈就可以打折，那就太low了，别人也看不上。 我这位朋友就想了一个方法， 从接机服务开始…

1.送礼物—给老外送礼物也是有学问的：可以给老外送那些不贵又特别的定制小礼物，比如客户在网络社交平台发的照片做得相册集、带客户公司logo的专属笔记本、定制鼠标垫、定制围裙、有中国特色的符合客户性格的礼品(秦始皇的帽子/龙袍、京剧脸谱、冰箱贴、扇子等)。 送礼的误区：礼物太过贵重—会给对方心理压力，因为没有人喜欢欠人情；太过于中国特色—除非对方对中国文化很感兴趣或者是个中国迷，否则对方未必会懂得欣赏。 送礼原则：不走心不送礼—太廉价；需要经常用到或…

各位粉丝大大和朋友们，大家下午好！昨晚，笨笨熊在网上看到了一张银行服务星级图出炉，笨笨熊对照着查看自己的银行服务星级，发现还是挺准的。大家不妨对照一下，看看自己属于哪个星级。 在这张银行星级服务图中，银行服务星级是根据上月月均金融资产规模确定的。其中，私人银行级的月均金融资产规模为800万元（含）以上，七星级的月均金融资产规模在600万元（含）到800万元（不含）之间，六星级的月均金融资产规模在100万元（含）到600万元（不含）之间。 五星级的月均金融资产规模在20万元（含）至100万元（不含…

你是否会有以下几个问题 1、客户跟进效率低 2、老客户关系维护很困难 3、客户资料都在业务员手上，业务离职客户也被带走了 4、客户数据混乱，没有保存，复购困难 5、被业务员飞单 6、错失意向客户，失去订单机会。 7、更多问题 如果你是一名生意人，创业者，企业老板，或者是市场营销部门的负责人，相信你一定遇到过上面的问题，并且有过切身痛苦。 如果你的企业，你的生意，你的客户没有使用crm管理系统平台，那么你很有可能失去很多优质客户，并且把他推到竞争对手那里。 好了，废话不多，先来看看什么是crm管理…

不管是做线上营销，还是线下销售的同学，基本每个人都知道，想要把产品卖给客户，首先需要挖掘客户的需求，有了需求，才能知道如何满足需求。 可是问题就出在这里，客户的需求那么多，到底挖掘哪个需求呢？到底又如何挖掘需求呢？而且很多时候，需求很难挖，或者很难挖准客户的需求，导致努力了很久，收效甚微，这又是为何呢？ 其实，当客户还不信任你，或者说对你不感兴趣的时候，你是很了解他的需求，即便是了解，也不是他的真正需求，通常都是给你放了一个烟雾，迷惑你而已，目的就是不想被你缠住，尽快脱身罢了。 那问题又来了，不…

电话销售中开场白有多重要，可以说电话销售的开头就意味着结局。同学们都知道电话销售的第一通电话是整个销售过程中的排头兵，那么我们的开场白就是这一仗里面排头兵。大家在日常生活中肯定也遇到过这样的场景，对方刚张嘴就我们就挂电话了，他刚说完自我介绍，我们就说不需要，还有一些应该是刚做电销的因为担心被挂电话，上来就噼里啪啦一口气的说，也不管我们听没听清楚，结果我们依然挂电话。换个角度如果是我们应该怎么样来解决？ 先来问同学们一个问题，想一想电话线那头的客户，他接通你电话的第一感觉是什么？如果你是那个客户，…

关于股票投资那些你必须知道的“常识”（一） 今天想跟大家聊一聊常识在股票市场里的重要性，缺少知识并不可怕，可怕的是缺少常识。比缺乏独立思考能力更让人恐惧的是缺乏常识。在资本市场里面这一个现象则体现的极为突出，因为红红绿绿的k线，波动起伏的股价，让人失了心性，自然也丢了日常生活中本无需争议的常识，而丢了常识的后果就是迷恋于追求各种高端的方法，殊不知万丈高楼平地起，地基是关键的道理，而这个地基就是常识。 那么今天就跟大家针对这个问题。聊聊一些个人的一些看法，写到哪里算哪里好吧！ 第一：极少有人会去注…

理财经理、柜员还是大堂经理，网点每一个岗位每天都会接触到不同的客户，有熟悉的有陌生的，熟悉客户自不在话下，可是对于陌生客户，到底应该怎么样跟客户破冰，进行初步沟通，获取客户信任呢？ 大家都知道第一印象很重要，第一印象往往决定了客户眼中，我们是善解人意的天使，还是只知道营销产品的推销人员。今天就来跟大家分享一下常见的客户开场八大切入点。 1、转介绍 转介绍是最常见的一种客户来源，有通过沙龙活动、亲戚朋友转介绍，也有客户把身边朋友介绍给我行的员工。相对而言，该部分客户对我行的信任度比较高，我们工作人…

01 初入社会 08年刚出来的时候，我记得我第一次去找工作，因为那时候还没有毕业，算是实习期，会提前从学校出来，比如6月份毕业，可能2-3月份就出来了。我跟着我们几个同学跑到了东莞，在长安那边开始找工作。 当时穷大学生，根本没钱，10块钱一个晚上的旅社，住了近一个星期，找工作也没什么结果，没办法，又跑到了深圳，想看看深圳这边的情况怎么样，后来就在松岗那边找到了一家工厂商办，因为我的专业和模具有关，是学机械设计的。准备先做三个月时间，三个月后就刚好回学校拿毕业证，那个公司很小，大概就是10来号人，…

超市通过采用店内大米免费送的方式，一年轻松获利140多万。做过超市的都知道，如果我们按照正常的超市经营方式操作，一般都是稍微好一点的店铺一天三四千块钱，稍微差一点店一天也就几百块钱。 如果我们按照4000块钱来算，一个月也就12万，超市的毛利润按照百分之二十，同时除去水电费等各种开支，最后能够到手的也就万把块钱，这样计算的话，一年下来顶多也就赚个20万，当然，这还是比较理想的情况了，如果想要做到140万，按照普通人的做法，估计需要五六年的时间。 那我们要如何才能够做到140万这么一个结果呢？按照…

1、告诉客户你理解他们的感受——只要是客户投诉，大多是除了事情本身，还有更多情绪。 处理事情之前，先处理情绪。 不管我们如何不认可客户投诉的事情本身，我们都需要理解客户的感受并接受对方当下的情绪； 2、将心比心，对他们的境遇给予真正的同情，举一个自己亲身经历的例子——当有些事情不方便直接反馈时，特别是意见相左、某些逻辑混乱或者需要直接指出当下的问题时。用一个故事和案例柔性的呈现出来传递我们的意思，能让客户心照不宣的收到是一个很好的方法； 3、从头到尾的倾听，确认已经听完了客户的所有抱怨，不要中途…

什么是商业模式？商业模式就是不断的让客户进店进行消费，什么是好的商业模式？好的商业模式既能让客户得到实惠，商家又能赚到钱！这片文章有点长，希望大家能认真看完，也可以点赞收藏加关注，没事可以多看几遍！ 一个企业或者店铺想要长久的发展，就必须有一个良好的商业模式，不然难免会卷入到行业的内卷的潮流当中！因为做生意都是为了赚钱，为了赚钱都会选择利润空间较大的行业，比如像以前的整形医院，整形利润很大，但是这种行业客户非常稀缺，为了赚钱都给中间商30%的返点，最后变成这家整形医院给30%，另一家整形医院给4…

序言：本文承接月初的文章“深度解析推荐：银行如何为女性客户选择礼物？（一）”，如何为女性客户选择礼物是在银行开展业务、了解人情世故的必修课；不会送礼的人在银行很难得到客户、上级和同事的青睐。 中国的银行在业务拓展、客户维护过程中需要送出礼物给客户，主要考虑产品的成本、针对性、使用效果等因素。女性是现代生活消费的主体，从家庭生活必需品的采购到个性化产品的购买，均处于主导地位。 为女性客户选择礼物的水平是银行客户经理的情商及业务拓展能力衡量的重要标准之一，如果连礼物都选择不到合适的，凭什么开发新客户…

四词故事：管理、顾客、交易、重视 管理有手段，顾客要照顾，交易是链接，重视是服务。 管理有手段 管理是什么：管理就是沟通，管理就是激励，管理就是管目标，管理就是管梦想，管理就是管情绪，管理就是管流程，管理就是管规则，管理就是利益预期，管理就是管愿景，管理就是顺人性，管理是门心理学，管理干的是良心活，管理不是管束别人，管理就是管自己！ 如果一个人连他自己都管理不了谈何管理企业和人生。我们先是要把自己管理好，才能把团队管理好，最后才能把顾客管理好。 管理是日常的工作，我们把自己经手的事情管理井井有条…

什么情况下面试官会问：C端产品转B端产品，或B端产品转C端产品常问问题； 考核点：面试官想考察面试者对B端和C端产品的理解。 技巧：分类分点回答（这个技巧请牢牢记住） 思路：从用户、产品设计、开发、盈利模式等角度来阐述。 答题模板 1.用户层面的差异 1.1目标用户和使用用户 C端：目标用户和使用用户是同一用户——普通大众用户（个人） B端：目标用户和使用用户很可能不一样。目标用户一般是有决策权的客户（企业）；使用用户则基本为企业下的员工 1.2用户需求 C端：普通用户的痛点相对不明确，需要通过…

什么叫谁拥有你的客户？其实就是你的客户群体在哪里。今天呱呱兑小编来跟大家分享经验，帮助大家找到合适的商圈。 不管我们做什么，都要先了解自己的客户群体是谁。比如说您要开一家文具店，那么您的客户群体就是学生，那么谁拥有你的客源呢？一定是学校！学校便是文具店的优质商圈，可以选择开在学校里，当然了，学校里开文具店的生意竞争是非常激烈的，需要投标竞选，因此你便可以有第二个选择，开在学校周边，并不是越靠近校门口的位置就是最好的位置，而是应该观察学生家长把车子停在哪里，这个地方绝对是做生意最佳位置。 如果你的…

1 你有没有这样的一种客户，总是揣着明白装糊涂，尤其到了付费的时候，更是胡搅蛮缠，他们的目的不是让你给他优惠，而是就不想付款。 你们这项业务还收费啊； 这个费用太高了； 怎么不提前告诉我要收费，早知道收费我就不办理了； 你们的业务员太不专业了； 你们服务太差劲了； …… 只要是收费的，平常做得再好的工作也能挑出毛病，用“鸡蛋里挑骨头”来形容，一点不为过。 前段时间我就碰到过这样一件事情。 早晨一到办公室，领导就交给我一个任务：催款。 当我知道是F客户的时候，心里还琢磨，F毕竟年龄大一些，好好说话…