Hello,大家好,我是CPY,之前的文章的内容介绍了线下休娱行业如何在线上做搭建,今天的主要内容是介绍如何做好一个线上门店的运营。也希望大家能够把自己的一些经验和看法留在评论区一起讨论哦~

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说到线上运营,就必须掌握4个能力,分别为:文案编辑能力活动策划能力数据分析能力执行沟通能力。文案编辑和活动策划在前文讲页面搭建时已经有所介绍,本篇主要介绍数据分析和执行沟通这两方面,希望能够给你有所思路。

一、数据分析

数据是每一个商家经营的关键,如果只是简单的对每天的销售额做汇总,那么对门店的提升没有丝毫帮助。总的来说,哪些数据对我们有用呢?

1)由于数据具有波动性,因此对于门店的数据来说是取一段时间内的平均值,而这个时间段一般以三天为一个周期

如第一个周期内第一天销额4k,第二天3k,第三天5k,那么我们应该将第一个周期内的销额定为4k,如果第二个周期的销额是5k,那么我们应该思考在第二个周期我们有做过哪些操作,做了哪些活动,如果都没有,那么就是门店品质上升,需要做好维护,获得平台给予的更多自然流量。反之,如果第二周期销额为3k,那么也需要反推我们做了些什么?是做了提价?门店差评增多?等等……

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2)对门店销量较好的订单/团购做销量排序

关注门店订单变化可以判断商圈顾客的消费趋势和消费习惯,能够让我们在推进门店爆品的同时,新项目的开发甚至成本的优化,改进我们的盈利模式。

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3)推广数据调整

很多商家不喜欢使用平台的推广工具,因为觉得投产比不高

对于新店商家来说,推广其实必不可少的。新店品牌效应差,对顾客的吸引点低,许多商家选择做新店半价活动,但因为门店上线交易额低,平台抽点赚不到钱,给的流量就低,这也就是许多商家亏钱也无客源的原因。这时就需要借助平台的推广工具,可以把它当作是平台推出的“产品”,您买他的产品,平台不也就会把您当作上帝么~

但新店的推广是有技巧的,尤其是在竞争激烈的商圈,点击排名的价格非常高,对于新店商家来说,就一个要求,那就是高投产比。因此这个技巧就是:在闲时进行推广投放,错开高峰。诚然,高峰期客流高,获得订单的几率高,但是这也正是问题所在。人都是有怀旧情绪,每个门店都会有一部分稳定的客源,而这部分人就是拉低门店投产比的存在。任何一个普通人能在短时间内将店铺做到顶点,因此我们需要做的,就是让顾客对门店有印象,有想要了解的需求。在闲时投放推广的意义,往往会有意想不到的效果~

老店的推广投发更应该注重对数据的把控对每一个时间段的花费和订单数量都应该有所统计,计算最高投产比的时间段,进行精准投放,避免扩大成本。顾客访问数据和下单数据后台都会有对应数据,不做赘述

对数据的把控是一个漫长的过程,正因为是自己去做,所以才会更加的熟悉,正因为熟悉,你才会看到店铺的“疾病"和成功的那一缕光

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二、执行沟通

执行沟通是指通过对门店数据分析有任何问题后,都应该提出三联问:问题目前形势?有无解决方法?如何贯彻落实?

这些根据不同行业有不同的分析,有兴趣的朋友可以在评论区进行讨论。

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往往贯彻落实去执行,才是决定一个店铺未来发展的关键因素

今天的交流就到此结束啦,后续系列文章将介绍电商平台门店的运营思路和方法,大家如果有任何意见和心得,也欢迎大家在评论区一起进行沟通,那么下次有缘再见啦

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