题记：

在业绩不好的时候，会尝试各种方法。既然是尝试，就会有成功和失败两种可能。大量投入推广通这个方法有效，达到预期引入新客的效果；但是引进新项目这个尝试，显然是失败的。

在客户量还没有积累起来、客户还没有进行深度运营的时候，企图以新项目来带动业绩，是徒劳的。客人还没有对商家建立起信任，不会去尝试店里的新项目。要把店里的基础项目的口碑先做出来，客人才会给店家这个机会。

盲目引进新项目，这是新店一定要避的坑。

2021/1/18

今天应了徐舟的邀请，去美问公司把之前在沙龙会定的体验L56项目去操作体验了。和太后一起去了。我们两个人都操作了，也见了美问的一系列大咖，华剑、娄宁。还认识了徐舟的领导，晋晨。早上10点30到的，一直差不多聊到3点才走。

和华剑、晋晨的交流特别有收获。

当场也就把要引进的项目定下来了，太后也批评得对，我好像还是停留在原来的经营思路中：一直是酒香不怕巷子深，一切都可以慢慢来，没有很强的进取心，好像自己一直是处于要无限准备的状态。一谈到业绩，我就会退缩，害怕，怕客人被伤到。这是我很大的问题。

这个项目引进，也是太后当机立断，照自己的想法，现在的时机还不成熟，但是，太后一点我，我就明白这是自己很大的问题。
推广通每天耗的数字还是很厉害，但是能看到每天有新增会员的增加，今天一天新增了11个，当然还只是预约，还没有到店消费。但是，让我看到了推广通计划调整后的效果显现出来了。

晋晨：

1. 分析一次到店的客人的转化率，找到一次到店客人转化率高的员工作经验分享

2. 店内设置次卡，和点评的次卡有差异化的次卡

3. 多问员工为什么

4. 业绩管控，不能在事后，要做在前，比如要业绩，先要在前十天做到店率的激励动作

5. 下达不等于执行

华剑：

1. 销售分为售前、售中、售后

2. 利用服务流程中对新客户的问询阶段，判断出客人消费力的高低，然后再介绍店内与客户消费能力匹配的卡项

3. 前端的沟通能力，决定了后续的转卡成功率

4. 做客户调查的目的：拿到客户的数据；体现自己的专业性