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01 初入社会 08年刚出来的时候，我记得我第一次去找工作，因为那时候还没有毕业，算是实习期，会提前从学校出来，比如6月份毕业，可能2-3月份就出来了。我跟着我们几个同学跑到了东莞，在长安那边开始找工作。 当时穷大学生，根本没钱，10块钱一个晚上的旅社，住了近一个星期，找工作也没什么结果，没办法，又跑到了深圳，想看看深圳这边的情况怎么样，后来就在松岗那边找到了一家工厂商办，因为我的专业和模具有关，是学机械设计的。准备先做三个月时间，三个月后就刚好回学校拿毕业证，那个公司很小，大概就是10来号人，…

天下苦核酸久矣。 1 一周几次？ 上海实行72h核酸检测阴性证明或者24h核酸采样证明，大部分人都得一周三次。 工作日两次，周末一次。 我努力做到一周两次：周日和周三。周末有24h是断档的，我就选择不出门消费，这是选择倔强的代价。 小区每周六全员筛查，但我没去，没去其实没有影响，也没人单独@我，那我自然选择“放纵”了。 但我很快就发现，一周两次很难维持。 出入公共场场所可以凭借24h采样证明，但很多写字楼、商场、医院是不认的，必须72h核酸阴性证明，有24h检测记录也不行。 比如我工作地方对面的…

超市通过采用店内大米免费送的方式，一年轻松获利140多万。做过超市的都知道，如果我们按照正常的超市经营方式操作，一般都是稍微好一点的店铺一天三四千块钱，稍微差一点店一天也就几百块钱。 如果我们按照4000块钱来算，一个月也就12万，超市的毛利润按照百分之二十，同时除去水电费等各种开支，最后能够到手的也就万把块钱，这样计算的话，一年下来顶多也就赚个20万，当然，这还是比较理想的情况了，如果想要做到140万，按照普通人的做法，估计需要五六年的时间。 那我们要如何才能够做到140万这么一个结果呢？按照…

1、告诉客户你理解他们的感受——只要是客户投诉，大多是除了事情本身，还有更多情绪。 处理事情之前，先处理情绪。 不管我们如何不认可客户投诉的事情本身，我们都需要理解客户的感受并接受对方当下的情绪； 2、将心比心，对他们的境遇给予真正的同情，举一个自己亲身经历的例子——当有些事情不方便直接反馈时，特别是意见相左、某些逻辑混乱或者需要直接指出当下的问题时。用一个故事和案例柔性的呈现出来传递我们的意思，能让客户心照不宣的收到是一个很好的方法； 3、从头到尾的倾听，确认已经听完了客户的所有抱怨，不要中途…

什么是商业模式？商业模式就是不断的让客户进店进行消费，什么是好的商业模式？好的商业模式既能让客户得到实惠，商家又能赚到钱！这片文章有点长，希望大家能认真看完，也可以点赞收藏加关注，没事可以多看几遍！ 一个企业或者店铺想要长久的发展，就必须有一个良好的商业模式，不然难免会卷入到行业的内卷的潮流当中！因为做生意都是为了赚钱，为了赚钱都会选择利润空间较大的行业，比如像以前的整形医院，整形利润很大，但是这种行业客户非常稀缺，为了赚钱都给中间商30%的返点，最后变成这家整形医院给30%，另一家整形医院给4…

序言：本文承接月初的文章“深度解析推荐：银行如何为女性客户选择礼物？（一）”，如何为女性客户选择礼物是在银行开展业务、了解人情世故的必修课；不会送礼的人在银行很难得到客户、上级和同事的青睐。 中国的银行在业务拓展、客户维护过程中需要送出礼物给客户，主要考虑产品的成本、针对性、使用效果等因素。女性是现代生活消费的主体，从家庭生活必需品的采购到个性化产品的购买，均处于主导地位。 为女性客户选择礼物的水平是银行客户经理的情商及业务拓展能力衡量的重要标准之一，如果连礼物都选择不到合适的，凭什么开发新客户…

四词故事：管理、顾客、交易、重视 管理有手段，顾客要照顾，交易是链接，重视是服务。 管理有手段 管理是什么：管理就是沟通，管理就是激励，管理就是管目标，管理就是管梦想，管理就是管情绪，管理就是管流程，管理就是管规则，管理就是利益预期，管理就是管愿景，管理就是顺人性，管理是门心理学，管理干的是良心活，管理不是管束别人，管理就是管自己！ 如果一个人连他自己都管理不了谈何管理企业和人生。我们先是要把自己管理好，才能把团队管理好，最后才能把顾客管理好。 管理是日常的工作，我们把自己经手的事情管理井井有条…

什么情况下面试官会问：C端产品转B端产品，或B端产品转C端产品常问问题； 考核点：面试官想考察面试者对B端和C端产品的理解。 技巧：分类分点回答（这个技巧请牢牢记住） 思路：从用户、产品设计、开发、盈利模式等角度来阐述。 答题模板 1.用户层面的差异 1.1目标用户和使用用户 C端：目标用户和使用用户是同一用户——普通大众用户（个人） B端：目标用户和使用用户很可能不一样。目标用户一般是有决策权的客户（企业）；使用用户则基本为企业下的员工 1.2用户需求 C端：普通用户的痛点相对不明确，需要通过…

文 《财经天下》周刊作者 赵雨潼 编辑 董雨晴 小红书又迎来了新的变化。据媒体报道，小红书于近日进行了组织架构调整，原有的社区部和电商部将合并为新的社区部门。另有消息称，小红书COO柯南将带队电商业务。对此，小红书在回应中如是解释：“此次合并社区和电商业务，系组织在实现共同愿景过程中的自然迭代。” 换句话说，小红书希望借此进一步打通社区与电商业务，使其紧密融合，即在种草与变现之间找到一个平衡点，从而更好地实现用户流量的商业价值转化。 图/视觉中国 对小红书而言，理想的路径是用户因浏览社区内容而被…

支付宝2022年最后两天悄悄上线了新业务——电商行业小程序 简单说，作为服务商帮线下零售型商家接入，做一个电商版的小程序，奖励1000－1700元 问题一：什么是电商行业小程序？ 小程序咱们生活中几乎天天在用，乘坐公交地铁、滴滴打车、买高铁机票，前期时间的扫场所码、餐厅扫码点餐，都是小程序的使用场景，只要在用手机，已经是老百姓生活的刚需。例如，去肯德基吃东西扫码点餐、点外卖，这种类型的小程序属于餐饮版的小程序，适合做吃的喝的商店使用。那么像京东自己在微信上也有小程序可以下单购物，这种就属于电商的…

什么叫谁拥有你的客户？其实就是你的客户群体在哪里。今天呱呱兑小编来跟大家分享经验，帮助大家找到合适的商圈。 不管我们做什么，都要先了解自己的客户群体是谁。比如说您要开一家文具店，那么您的客户群体就是学生，那么谁拥有你的客源呢？一定是学校！学校便是文具店的优质商圈，可以选择开在学校里，当然了，学校里开文具店的生意竞争是非常激烈的，需要投标竞选，因此你便可以有第二个选择，开在学校周边，并不是越靠近校门口的位置就是最好的位置，而是应该观察学生家长把车子停在哪里，这个地方绝对是做生意最佳位置。 如果你的…

1 你有没有这样的一种客户，总是揣着明白装糊涂，尤其到了付费的时候，更是胡搅蛮缠，他们的目的不是让你给他优惠，而是就不想付款。 你们这项业务还收费啊； 这个费用太高了； 怎么不提前告诉我要收费，早知道收费我就不办理了； 你们的业务员太不专业了； 你们服务太差劲了； …… 只要是收费的，平常做得再好的工作也能挑出毛病，用“鸡蛋里挑骨头”来形容，一点不为过。 前段时间我就碰到过这样一件事情。 早晨一到办公室，领导就交给我一个任务：催款。 当我知道是F客户的时候，心里还琢磨，F毕竟年龄大一些，好好说话…

在数字化转型趋势下，数据是企业一切决策的依据。很多都开始使用CRM客户管理系统做精准数据分析，统计客户数据、销售数据、转化数据、团队绩效等，并以多样化的图表直观呈现，不同维度的数据结果清晰可见。 那么CRM是如何统计数据的呢？下面介绍使用CRM系统数据分析方法大全。 一、漏斗分析法 漏斗分析是一连串向后影响的用户行为，前一步对后一步有限制作用。它能够科学反映用户行为状态以及从起点到终点各阶段用户转化率情况的重要分析方法。 漏斗图分析 适用场景：一般适用于有明确业务流程和业务目标需要监控的业务场景…

作为主机区的知名主播，超级小桀是游戏主播，但同时也是一位技术宅男，经常会整一些好玩的黑科技，他折腾出了不少奇怪的东西，据说这是因为他在当主播前是一位程序员，技术力强劲，他自己开发过很多很好玩的东西，有的放在了直播中为他的直播内容增添了不少乐趣，比如AI小助手，实时监控心率，跨平台弹幕小助手，上电视系统和实时的主播语音字幕等。 而他最令人佩服的还是他给自己的房子进行了深度改造，各种黑科技加智能家居，被水友称为“长沙史塔克”，就连房子的供电问题都是由他自己解决，他为自己的房子弄了一套光伏发电系统，换…

对很多人来说，给别人买礼物是特别难的一件事情。因为一般人都不会告诉你他们想要什么，尤其是预算有限的时候，挑个合适的礼物就更难了。那怎么才能买个合适的礼物呢？今天，就分享几点买礼物的小知识。 给老婆、女朋友买礼物：对方喜欢但不是很了解的领域 给老婆或者女朋友买礼物应该是最考验男人情商的。首先，给老婆买礼物要避免踩坑，就是不要用自己不擅长的领悟去你老婆很擅长的领域，而是要专攻她不熟悉的领域。举个例子，你老婆平时爱化妆，尤其对口红非常有研究，那么如果你对口红不是很有研究的话，最好不要去随便买一支口红送…

当内部决策层表示“你的报价太高了”，便是暗示要和销售进行价格谈判了。在这种情况下，很多销售都容易犯同样的错误，即让客户牵着鼻子走。 例如，销售会急切地问客户： “太高是高多少？” “那你们觉得多少合适？” “我们地报价和你们的期望值差多少？” 很多销售都没有察觉到这是一个谈判陷阱，同时也是重大的议价错误——当你下意识地用自己心目中的价格来响应或反问对方有关价格的问题时，此举肯定会让我们陷入你来我往的数字游戏无法自拔，以至于彻底忽略了你一直努力强调的销售重心——服务价值。我们不妨来思考一下下面的销…

近日，我市迎来冰雪天气，为确保市民用气无虞、温暖过冬，南阳华润燃气有限公司结合行业特性及公司实际，积极采取有力措施，应对极端天气，做好供气保障。 南阳华润燃气紧急召开低温冰雪冷冻天气安全运营专题会，就应急冰雪冷冻天气各项燃气安全工作，成立专项应对小组，负责公司雨雪冰冻天气的部署、协调工作。 压实责任，狠抓工作落实。各生产经营单位积极开展应对雨雪等极端天气应急处置培训；场站及输配管理部门加强24小时值班管理，做好应急保障工作；运行管理部重点对燃气管道、设备设施进行摸底排查；调度指挥中心做好天然气气…

中国的软件行业（本文主要指的是面向企业的应用软件行业）经过30多年的发展，已经进入了转型期。在技术架构上从传统套装软件向云架构转型，商业模式上从一次性买断的“卖软件”模式向持续性订阅的“卖服务”模式转型。 软件企业商业模式的转变意味着运营模式也要随之转变，需要真正构建以客户为中心的运营模式，在为客户不断创造价值的过程中实现持续收益，而这个商业模式和运营模式成功运转的一个根本前提就是要基于客户高度的满意度和忠诚度，因为客户满意度是持续续费和复购的前提。 如果没有高度的客户满意度和忠诚度，那么再先进…

新年开工半月有余，原纸市场短暂经历迭荡。 无论是瓦楞纸还是箱板纸都在或明或暗、或多或少的进行各种花式促销，根据观察对目前市场做一个简单归纳： 1、出货都不理想，但是相对来讲瓦楞纸和箱板纸还是有比较明显区别。基本上瓦楞纸是公开降价、优惠，但是箱板基本上是实单实单，一明一暗两种不同的处理方式体现两个不同纸种的竞争格局。瓦楞纸集中度低竞争激烈、箱板纸集中度高竞争度相对低一些。 2、价格策略差异明显：在需求普遍疲软的情况下，不同的纸厂出货差异也大尤其是瓦楞纸厂，这个直接体现在价格策略上。有优势的纸厂基本…

感谢您关注“永大英语”！ 知识分类视野下英语学科知识与问题解决的关系探析赵连杰 摘要：“教什么学科知识”和“如何教学科知识”是英语教师开展教学实践的原点之问。针对当下英语教师普遍重视“如何教学科知识”而对“教什么学科知识”关注不足的现象，本文在梳理改革开放40年来我国基础英语教育领域课程内容中“学科知识”变迁的基础上，从知识分类的视野把英语学科知识分为事实性知识、概念性知识、程序性知识和价值性知识。根据英语学科知识的性质精准把握“教什么知识”，有助于解决“语文”学习的问题、学科育人的问题、语言运…